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试论中国电信全业务时代基层营销服务中心的机构设置

????????【摘要】：中国电信营销中心（又称农村支局）的队伍建设、机制改革、任务考核、营销方法和营销措施等等问题是整个中国电信运营最本质、最核心的问题，本文主要围绕营销服务中心的机构设置及营销服务中心渠道建设这两个问题展开论述。全文一共分为四部分，第一部分主要叙述现阶段营销服务中心的机构设置的状况，第二部分主要叙述现机构存在问题的因素，第三部分主要叙述中国电信全业务时代基层营销中心机构设置的意义，第四部分探讨改善基层营销中心机构设置现有问题的主要对策。

【关键词】：中国电信机构设置现状意义对策

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现阶段中国电信基层营销服务中心的现状

????????中国电信基层营销服务中多处于地理位置较为偏辟、人口较为分散、区域广宽的城镇乡村，它主要担负城镇及农村所有电信业务（业务包括：传统电信固网语音业务、数据业务、手机业务、小灵通业务、电路租售等。）的销售、维护、增值服务等。营销服务中心的下设机构有：中心政企客户服务部、电信营业厅、末梢维护、社区维护等四大运营板块。

二、现有机构设置严重制约基层营销服务中心全业务运营

（一）基层营销服务中心现有机构设置过于单一

???????一线营销服务中担负着广大区域、普遍客户的销售和维护工作，已经从垂直管理的末梢转变为经营体系的最前沿。由于营销中心的机构