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2023年司机工作考核细则

一、引言

司机作为道路交通运输的从业人员，承担着重要的运输和安

全责任。为了确保司机的专业素质和驾驶能力，提高道路运输的

质量和安全水平，制定本细则。

二、考核对象

本细则适用于所有从事道路货运、客运和专车服务的司机。

三、考核内容

1.驾驶技能

（1）合理使用变速器和离合器，保证驾驶平稳、缓冲换挡，

降低车辆磨损和气耗；

（2）掌握紧急情况下的紧急刹车和避让技巧，确保行车安

全；

（3）熟练掌握倒车、泊车和车流处置等特殊驾驶技术，保证

安全和顺利；

（4）遵守交通法规，包括但不限于遵守限速、不占用应急车

道等；

（5）熟悉常见车辆故障和紧急情况的处理方法，确保驾驶安

全。

2.路线规划和导航能力

（1）熟悉运输路线，能够合理规划行驶路线，选择较优的道

路；

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（2）了解绕行路线和应对交通拥堵的方法；

（3）熟练使用导航设备，了解最新的交通信息，并能够根据

实际情况进行调整。

3.交通安全意识

（1）遵守交通法规，保证人车分离，不擅自改变车道，不酒

后驾驶等；

（2）提高警觉意识，防范和化解突发事件，包括但不限于事

故、扒窃等；

（3）保证驾驶员自身安全，确保安全带、头盔等防护设备的

正确佩戴；

（4）严禁违规行为，如超速、闯红灯、疲劳驾驶等。

4.服务质量

（1）提供友好、礼貌和专业的服务态度；

（2）能够正确解答乘客的问题，并提供相应的帮助；

（3）保持车辆整洁和良好的驾驶环境；

（4）恶劣天气下，提供帮助乘客上下车的服务。

五、考核要求

1.合格标准

（1）驾驶技能：熟练掌握各项驾驶技术，无重大驾驶事故记

录；

（2）路线规划和导航能力：能够有效规划行驶路线，并准确

使用导航设备；

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（3）交通安全意识：严格遵守交通法规，无违章记录；

（4）服务质量：提供良好的服务态度和乘车环境。

2.考核方式

（1）道路驾驶技能考核：通过实际驾驶考试，包括日常驾

驶、应急情况处理等；

（2）理论考核：针对交通法规、车辆技术知识和服务礼仪等

方面进行考核；

（3）客户评价：通过乘客的评价来评估司机的服务质量。

六、考核结果处理

1.合格司机：符合考核要求的司机将获得相应的证书和奖

励，并享受相应优惠政策；

2.不合格司机：不符合考核要求的司机将接受相应的培训和

改进措施，并在一定时间内重新参加考核。

七、考核责任

1.交通管理部门：负责制定考核标准和实施考核，对考核结

果进行监督和管理；

2.道路运输企业：负责组织司机参加考核，并对考核结果进

行记录和整理；

3.司机自身：应自觉提高驾驶技能和服务质量，努力达到考

核标准要求。

八、考核周期和频次

1.考核周期：每年一次；

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2.考核频次：根据考核结果进行合理安排，如合格的司机可

适当延长考核间隔，不合格的司机可以加密考核频次。

九、考核结果使用

1.司机档案：根据考核结果进行分类管理，建立司机的工作

档案；

2.奖惩制度：根据考核结果进行奖惩措施，包括奖金、奖

励、纪律处分等。

综上所述，本细则旨在促进司机的专业素质和驾驶能力提

高，确保道路运输的质量和安全水平，为乘客提供安全、舒适和

高质量的服务。通过合理的考核方式和标准，对不合格司机进行

培训和改进，以期不断提升整个道路运输行业的素质和形象。

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