客户关系管理(CRM).pptVIP

CRM之销售人员视图我的客户我的机会我的活动我的订单我的合同销售自助（FAQ）机会模板员工通讯录待办事务事务提醒、报警CRM能帮销售人员干什么？跟踪机会查询客户、联系人、机会详细记录活动安排与调整了解竞争对手活动管理活动详细记录（已执行、过期、未执行）活动结果的记录，后续活动的安排定期、周期性的活动提醒活动费用的管理CRM能帮销售人员干什么？日程安排根据活动计划自动生成活动日程表客户管理联系人管理销售机会模板销售自助CRM之销售经理视图部门客户部门机会部门活动部门订单部门合同销售自助（FAQ）机会模板销售报表绩效考核员工通讯录部门待办事务部门事务提醒、报警CRM能帮销售经理干什么？1.销售团队管理(1)实现标准销售规范的有效导入(a)销售阶段划分(b)销售区域和片区的设置(c)人员权限管理(d)基础信息统一(2)实现对人员活动的管理(a)“活动”规范设置(b)人员活动计划列表(c)人员活动历史详细记录(d)人员活动效果分析