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物业公司个人述职报告范文

尊敬的公司领导：

我是一名来自物业管理部门的员工，我在这个职位上已经工作了两年。近期，我认真思考了自己在过去这段时间内具体所做的事情、遇到的困难以及取得的成就，撰写了这份个人述职报告。

一、工作职责

在我负责的岗位上，主要职责为：1）管理物业设施，确保设施正常工作；2）协调物业服务公司和客户，解决客户问题；3）制订物业管理计划和预算，确保物业管理费用控制在预算内；4）安排并监督维修保养及安全管理，保障业主权利。

二、具体工作实践

1.设备管理

我负责管理的是一个集合住宅区和商业区的物业管理项目，其中包括一个中央空调系统、三个电梯、一个供水系统和一个供电系统。我和物业服务供应商的技术工程师们一起协同工作，共同维护和管理设备。在此期间，我们在设备维护和清洁方面尤其注重质量控制。通过建立完善的设备使用记录，我们成功地减少了故障率，将该物业管理项目的设备正常操作率提高到了95%以上。

2.物业服务

在物业服务方面，我认为客户服务是我们工作的重点目标。通过对业主的了解和对消费者行为的分析，我能够为物业服务提供有建设性的反馈。我对每个问题都秉持着积极态度并能够快速解决问题。只要我有机会，我就会跟居民亲自交流，以了解他们的需求和意见，并为他们提供最好的解决方案，这也是我承诺提供良好物业服务的一部分。

3.预算控制

作为物业管理部门的成员，我知道良好的资金管理是顺利完成物业管理项目的关键要素。因此，我在制订物业管理费用预算方面非常慎重，审慎考虑每个项目所需要的费用。在执行预算时，我注重分解成员的任务，确保他们都能够管理自己的行政资源并且照顾到物业管理项目的季节性需求。在这样的管理方法的帮助下，我们成功地将物业管理成本控制在了预算范围内。

三、工作成果

在过去两年的时间里，我和我的同事们为我们所管理的住宅区和商业区户主提供了优质、及时的服务。我们成功地完成了多项工作，包括设备的日常维护、服务的升级以及工作中新的技术应用措施的推行。同时，在预算控制方面，我们成功地实现了资金管理的规范化，并确保资金使用效率的提高。

四、不足之处

在工作中，我也存在着一些不足之处，其中最显著的就是在人员管理方面。有时候我太过于集中于自己的部门工作，不够注重与同事之间的沟通协作，希望今后在这方面能够加强。

综上所述，这是我在物业管理这个领域两年的个人述职报告。我深信，通过对过去的工作经验的总结和评估，我的能力和信心已经得到了显著提高。同时，我也感到期待和兴奋，因为我相信，在您的信任和支持下，我有足够的能力，将工作做得更好。

谢谢！五、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续努力提高个人专业技能和职业素养，注重协作和沟通能力的提升，保证团队的协作和团结。具体包括：

1.不断学习和提高技能：不仅仅要掌握基本的物业管理技术，还要关注业界的新技术和新理念，以提高自己的竞争力。

2.领导能力和管理技巧提升：提高自己的管理能力和团队领导能力，主动沟通，协调各方面干系，避免因为个人原因而导致团队失误。

3.提高服务质量：加强与业主的沟通，建立良好的关系，提供更好的服务体验，满足客户需求。

4.预算控制：在预算控制方面深入学习，实现更加精准的预算编制和执行，控制项目成本，提高物业管理项目的综合效益。

六、结语

在过去的工作中，我学到了很多，感谢公司领导的信任与支持，使我能够更好地完成自己的工作，同时，谢谢我的同事们，让我感受到了团队协作的力量。

对于未来，我将继续努力工作，注重个人能力的提高和团队协作的推进，希望在实现自己职业发展的同时，为公司在物业管理领域上的发展做出贡献。