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人民医院整治私收漏收行为的规定

人民医院整治私收漏收行为的规定

为了保证医院正常医疗秩序促进医院快速安康开展维护人民利益树立我院在公众心中的良好形象特对私收漏收理作如下规定：

一、具有以下情形之一者按私收费处分

1.接到病员、亲属和社会各界人士举报收受现金或在检查现并查实的;

2.接到患者、和社会各界人士举报收受现金经查确有检查或治疗的操作而无收费凭证的;

3.患者来院作任何检查、治疗都必须先缴费后检查、治疗。非急诊病人先检查、治疗介入调查后补交费用的;

4.督查组在工作检查现正在检查、治疗的病人无收费凭证(危重病人除外)的;

5.收费凭证与病员的、检查、治疗时间、工程不符且得不到病人认可的;

6.未经院指导批准又未入院手续在病房治疗24小时以上病人反映是缴现金科室或个人不成认的(交通事故、无名氏的急诊病员急诊抢救处置后经分院长签字批准即可到住院入院手续);

7.凡规定使用连单的医技科室不按规定使用的(单应编以便核对);

8.病人费用已缴而收费窗口不给的;

9.不按照医院规定的退费程序操作私自退费的;

10.科室或个人私自向病人药品、腹带或其它医疗和生活、康复用品的;

11.未按正常程序担保手续的门诊普通病人不允许担保。本院职工在为病人担保时必须先打好签有本人的担保欠条交收费、住院处备存方可为其担保。所有病人都必须在24小时内补缴完已担保的费用。

二、以下情形者按漏收费、乱收费处分

1.未办相关手续私自降低收费私自冲抵住院病人相关费用;

2.将本科室的治疗检查费凭证抵算给其它科室作检查治疗费;

3.凡违背收费私自分解收费、重复收费或擅自超收费均属乱收费。

三、对私收费的处分规定

1.患者、或社会各界人士举报个人私收费未被查实的(排除恶意诽谤)当事人系中层干部由分指导作提醒谈话并备案系职工由效能室负责人作提醒谈话并备案;

2.患者、或社会各界人士举报私收费经查实：

(1)按所收金额的1:20罚款;

(2)科主任当年度考核不得评优、评先;

(3)按金额大小、社会影响、认识态度等情节待岗一个月到三个月待岗间只发根本工资;

(4)情节严重者当年度考核不得评优、评先停顿处方权半年构成犯罪的移送依法处理。

3.同一个人在当年度查实两次以上收受现金的：

(1)按所收金额的1:50罚款;

(2)待岗六个月;

(3)年度考核定为不合格并低聘一年处理。

4.举报科室集体私收费查实的第一次(1)科主任、护士长降职使用;(2)按所收现金的1:20罚款;(3)科主任、护士长及所在科室当年度不得评优。再次发生类似的：①科主任免职;②按所收现金的1:30罚款;③年度考核科主任定为不合格其别人员不得评为;④全科人员职称降聘一年。

四、对漏收费处分规定

1.别人举报经查实的补全应收费用;

2.漏收费用的局部按1:2罚款;

3.同一个人第二次查实漏收费的;

(1)按所漏收金额的1:3罚款;

(2)年度考核不得评优、评先。

4.所有多收费、乱收费查实后将多收费用退还病人并根据收费多少给相应罚款;

5.院内职工按正常手续自愿为病人担保结账时病人回绝缴费的所有费用由担保人承当。

五、落实措施

凡有投诉必须立即组织人员认真调查平时有院指导和职能科室人员组成检查组定或不定抽查与突击检查结合。凡查到与上述情形相吻合的对入座按此规定给予相应处分全院。欢送院内外职工及社会各界人士举报举报查实后对举报人按私收费金额的1:10奖励并为举报人。