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ISO9001:2000

QMS内部审核员培训

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成功通过培训的准则要求学员能达到如下要求:能理解ISO9001:2000的要求并懂得运用参加每天的培训课程1ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第2页!

培训的目标在质量管理体系中增强对内审的重视按ISO9001:2000的要求策划和执行内审提供增值的审核2ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第3页!

审核是什么？3ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第4页!

审核是什么？审核[ISO9000:2000]为获得_______________并对其进行客观的评价，以确定满足______________的程度所进行的________、__________并形成文件的过程。审核准则[ISO9000:2000]用作依据的一组方针、程序或____________。审核证据[ISO9000:2000]与_______________有关的并且___________的记录、_____________或其他信息。系统的独立的审核证据审核准则要求事实陈述审核准则能够证实4ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第5页!

审核的管理方法审核是一个“过程”.bsi.org.uk/iso-tc176-sc2输出输入(包括资源)程序/控制(“为进行某项活动或过程所规定的途径”–按需要决定是否文件化)产品(过程的结果)监视和测量的时机(过程前，后和进行中)过程(“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”)过程的有效性过程的效率5ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第6页!

审核策划6ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第7页!

审核目标质量管理体系的评价符合性有效性成熟性(ISO9004:2000)改善的区域寻找可改善之处以达至体系的进步(以最少的投入获得更多的，更高的顾客满意)员工的意识不一样的审核吗？7ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第8页!

审核策划需考虑的因素[ISO19011:2002]:组织的规模、性质和复杂程度数量、重要性及被审核活动内容的雷同法规、约定要求及其它审核准则认可或认证的需求先前审核结论或先前审核计划评审的结果语言、文化和社会背景利益相关方的关系组织或运作的重大变化8ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第9页!

审核范围-审核“最高管理层”-审核“内审”-审核任何删减及其理由……Yes!Yes!Yes!9ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第10页!

审核原则审核员个人应具备的基本素质客观判断力公正诚信保密10ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第11页!

能力、意识和培训(条文6.2.2)教育培训技能经验审核原则11ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第12页!

审核员的能力评价确定所需的知识和技能设定指标(教育、审核培训、工作和审核经验)评价(会见、观察、记录评审、测试、审核后评审、反馈)执行审核审核的评价培训,培养资格认可未达至要求的能力12ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第13页!

审核策划审核准备确定审核目标、范围确定审核准则文件评审了解组织内的流程关系确定审核思路安排审核日程和任命审核员准备检查表13ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第14页!

审核准则的确定什么是人力资源过程的审核准则?一致性审核方针程序和指引有效性审核方针程序和指引过程特性目标完成情况14ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第15页!

审核策划文件评审:文件和记录方针和目标的阐述体系手册、流程图、程序和指引法律法规的要求组织架构图现场的初访15ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第16页!

小组练习三

流程关系图45分钟

请画出贵公司“产品实现”流程关系图及组织架构图16ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第17页!

审核思路纵向思路评审相应功能管理控制的有效性评审目标和承诺的宣贯横向思路评审横越组织的各条主线的有效性评审相关功能间的沟通为功能间共享经验信息提供帮助17ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第18页!

审核思路顺向思路通常顺向路径以理解过程评审PDCA-周期和管理活动评审不同功能间的接口逆向思路验证过程的有效性帮助识别达不到策划效果的问题更好地理解过程的需求和流向18ISO9000审核知识教材共75页，您现在浏览的是第19页!

小组练习四

审核计划的