快递业务员教案教学文案.docxVIP

《快递项目》教学方案

序号：1

授课时间授课班级学习内容

快递法规及相关知识

授课地点

课时

教学目标

专业能力

方法能力

社会能力

熟知国内法律法规常识和国外相关公约，具有一定的外语和地理知识 。

重点：邮政法 快递市场管理办法 海牙公约 华沙公约万国邮政联盟公约。

具有较好的听写、观察、理解、表达、应变、，思维敏捷、口齿清楚的能力。

计算机应用能力。

具有良好的心理素质。

具有较强的人际交往能力，沟通及协调的能力。具有勤于思考，乐于探索的能力，具有一定创新的能力。能正确处理个人利益冲突，正确对待奉献与收获的关系。

一年级第二学期学生

目标群体

教学环境

教学方法

室内、室外。

应有可容纳20名以上学员的教室和有满足教学要求所必需的设备、教具模型和相关业务软件等。

教师应熟悉快递业务，具备通信基础知识、快递物流专业

知识、外语知识及一定的营销知识和公关礼仪知识等

任务驱动法实训室实训法

教师讲授及与学生互动讨论式教学

学习情境1—快递法规及相关知识教学做一体化方案

步骤 内容 时间 六个要素 备注

从同学们日常生

导入 活接触到的快递公司、业务，引出快递专业的发展概述。

30分钟 采用投影、课件、

实物参观。

1、过程性知识：先看投影，再看方案，网上搜索要求的知识。

1、快递业的起源、10分钟 每人一份该方案，

资讯

（明确任务）