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产品序号周需求预测
产品序号
周需求预测
周需求预测误差①
标准差单价②（美元）提前期（天）③
全能五金供应公司（CompleteHardwareSupply．Inc，简称CHS）的总部坐落在俄亥俄州的克利夫兰，蒂姆·奥黑尔先生是该公司分销部的经理。CHS一直采用的经营方法是从全国各地的供应商那里采购种类繁多的五金制品，然后向俄亥俄州东北部地区的地方五金店分销。地方五金店的订单由CHS在克利夫兰的仓库履行。以前，蒂姆使用订货点法确定向供应商订购的数量，并控制库存水平。但是，CHS最近被统一公司（Consolidated．Inc）收购。统一公司的管理人员坚持认为要制定严格的管理制度来限制CHS的库存投资。
为解决新的库存资金限额问题，蒂姆从500种产品中选择了20种具有代表性的产品进行分析。他收集的关于产品需求、产品价值和提前期的数据如下表：
表1、产品需求、产品价值和提前期
1
18
6
37.93
10.5
2
9
2
85.06
10.5
3
113
30
1.32
10.5
4
20
5
2.41
9.5
5
7
2
5.19
10.5
6
490
101
0.51
9.5
7
44
11
2.30
10.0
8
68
23
1.30
10.0
9
48
15
7.38
10.0
10
7
1
9.60
10.0
11
6
2
1.38
10.0
12
4
1
3.25
10.0
13
99
22
7.79
9.5
14
6
1
5.48
16.9
15
3
1
19.04
16.9
16
7
2
2.03
16.9
17
6
2
56.97
13.0
18
3
1
21.65
16.9
19
14
4
56.28
11.4
20
5
1
19.85
10.0
注：①预测误差近似服从正态分布；
②含到克利夫兰的运输费用，平均为5％；
③提前期是工作日平均天数，设每周5天工作日。
企业准备和传输一份采购订单成本是15美元。企业年库存持有成本是25％（每周0.0048％）。经过征求销售人员的意见，现在，蒂姆将提前期内的现货供应比率设定为98％，以此为标准控制客户服务水平。
这20种产品来自全国各地的供应商，起运地如下表：
表2、产品供应商起运地及到CHS的距离
产品号
供应商起运地
到CHS的距离mile
1、2、3、5
纽约州纽约市
471
4、6、13
俄亥俄州克利夫兰
25
7、8、9、10、11、12、20
伊利诺依州芝加哥
348
19
佐治亚州亚特兰大
728
14、15、16、18
加利福尼亚州洛杉矶
2382
17
得克萨斯州达拉斯
1189
补货的提前期由三个部分组成：准备和传输订单的时间；供应商履行订单的时间；将货物运送到克利夫兰的时间。目前，订单是手工准备的，经邮寄到达供应商处。准备订单需要2天时间，邮寄2天。货物用卡车送到CHS。每运送300mile大约需要1天。供应商履行订单需要5个工作日。
将统一公司的资金限额分摊到所有产品上，这20种产品的总资金不能超过18000美元。但蒂姆认为，要保持收入不变，每年的缺货比率不能高于现在。
身处困境，蒂姆面临的问题是采取以下哪些措施来降低库存水平：
更快地传输订单；
要求供应商使用更快的运输方式；
降低预测误差；
牺牲一定的客户服务水平。
注：在实施以上措施的过程中，蒂姆必须面对以下现实：
蒂姆如果购买一台价值1500美元的传真机（寿命5年），可以使订单传输时间缩短为几秒钟。不过他估计，采购订单的成本将由于电话费用的增加而从15美元涨到17美元。
如果与联合包裹服务公司UPS签订特殊协议，可以保证到美国各地的递送服务在2天时间之内完成。这将对运距在600mile以上的货物产生影响，产品价格会增加5％。
蒂姆还可以购买价值50000美元的新型预测软件。软件被应用后预测误差能降低30％。
请认真阅读上述资料，通过严密的计算和严谨的分析，帮助蒂姆做出选择，并详细说明你的方案的可行性。
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