国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十二.pdf

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案

盗传必究

题库一

试卷总分：100答题时间：90分钟

客观题

一、单选题（共15题，共30分）

1.消费者的人格包括认知需求、自我监控和自尊心。高自我监控的人的行为表现为（）。

【答案】对外界信息敏感

2.在外界诸多刺激中仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（）。

【答案】选择性注意

3.根据体液说，感受性低、耐受性高、不随意反应性强、具有可塑性、情绪兴奋性高、反应速度快

而灵活的气质类型是（）。

【答案】多血质

4.语言文字的材料在短时记忆中多为（）。

【答案】听觉编码

5.只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可

以知道它们相差多少。

【答案】等差量表

6.空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。

【答案】消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯

7.（）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外

在压力转化为内在动力的自我约束。

【答案】绿色消费意识

8.由面对面互动所形成、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为（）。

【答案】初级群体

9.在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（）。

【答案】撇脂价格策略

10.关于负需要的正确表述是（）。

【答案】消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避

11.“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。

【答案】自我知觉理论

12.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历

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的首个阶段是（）。

【答案】注意

13.在影响人们绿色消费的诸因素中，（）是最重要的因素。

【答案】收入

14.在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（）。

【答案】性格

15.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。

【答案】选择性扭曲

二、多选题（共10题，共10分）

1.在理论上，网络上可以销售任何形式的实物产品，但事实远非如此。在现阶段下列（）商品不适

宜网络销售。

【答案】高档珠宝玉器

【答案】鲜活商品

2.随着人们收入水平的增加，消费结构的良性变动反映为（）。

【答案】发展资料和享受资料的比重逐步上升

【答案】食品比重逐步下降

【答案】服务性支出比重上升，商品性支出比重下降

3.消费者想象的形式可划分为（）。

【答案】黏合

【答案】夸张

【答案】人格化

【答案】典型化

4.注意的基本特征是（）。

【答案】集中性

【答案】指向性

5.消费者监督的主要形式包括（）。

【答案】消费者维权活动

【答案】组织监督

【答案】舆论监督

6.在消费行为中，从众的影响因素包括（）。

【答案】情景因素

【答案】地位因素

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【答案】群体凝聚力

【答案】群体规模

7.从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（）。

【答案】科技创新

【答案】消费观念转变

【答案】市场竞争

8.在消费者行为学研究中，常用的研究方法是（）。

【答案】观察法

【答案】问卷法

9.消费者态度的改变与说服者自身特性相关的是（）。

【答案】受欢迎程度

【答案】专家资格

【答案】可信度

10.消费者动机的功能有（）。

【答案】激活功能

【答案】维持功能

【答案】调整功能

【答案】指向功能

三