双因素理论1 - 汽车理论.docxVIP

极大地激发员工的热情，对于员工的行为动机具有积极的促进作用，它常常是一个管理者调动员工积极性，提高劳诚度，但若管理层将公司办得就象公司一样，也就不见得员工就因此而感到不足不满了。所以说，双因素理论的这永远难以完全满足的因素；相反，凡是公正的必然是激励的，因而虽然是员工不会主动要求的，但却是最大程度地格的调查是有其局限性和非典型性的。编辑本段双因素理论的贡献贡献双因素理论尽管有以上的不足与谬误，但其双因素理论简介

极大地激发员工的热情，对于员工的行为动机具有积极的促进作用，它常常是一个管理者调动员工积极性，提高劳

诚度，但若管理层将公司办得就象公司一样，也就不见得员工就因此而感到不足不满了。所以说，双因素理论的这

永远难以完全满足的因素；相反，凡是公正的必然是激励的，因而虽然是员工不会主动要求的，但却是最大程度地

格的调查是有其局限性和非典型性的。编辑本段双因素理论的贡献贡献双因素理论尽管有以上的不足与谬误，但其

概述

双因素理论(TwoFactorsTheory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene

Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

其理论根据是：第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在职工进行工作时发生的。

保健因素

保健因素是指造成员工不满的因素。保健因素不能得到满足，则易使员工产生不满情绪、消极怠工，甚至引起罢工等对抗行为；但在保健因素得到一定程度改善以后，无论再如何进行改善的努力往往也很难使员工感到满意，因此也就难以再由此激发员工的工作积极性，所以就保健因素来说：“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。

激励因素

激励因素是指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率；但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意，所以就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”。（国内各教科书翻译为：不满意的对立面为没有不满意，等于是说没保健因素时不满意，有保健因素时也没有什么不满意；满意的对立面为没有满意，等于是说有激励因素时会感到满意，没有激励因素时也感不到满意。逻辑混乱，且与赫茨伯格原意不符，显然是原翻译错误，而教科书又长期错误运用，所以特加以修改并加以说明。欢迎有原文者提供原文资料并给予批评）。

“满意的对立面并不是不满意而是没有满意；不满意的对立面并不是满意而是没有不满意。”（卿涛主编：《人力资源管理概论》，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2006年9月第1版，P270，第8行）翻译了之后整的如此难以理解，直接上个图一看就明白了，不知道编者怎么想的。（有英文原文的请上原文吧，肯定比翻译过来的汉语的好懂）

编辑本段双因素理论的产生过程

赫茨伯格

(FredrickHerzberg)，是犹他大学的特级管理教授。曾获得纽约市立学院的学士

学位和匹兹堡大学的博士学位，在美国和其他三十多个国家曾从事管理教育和管理咨询工作。双因素激励理论是赫茨伯格最主要的成就，最初发表于1959年出版的《工作的

必具有激励作用，保健因素也未必没有激励作用”的结论。因此对于赫茨伯格及其同事所做的试验，被有的行为科感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当为激励因素，恰恰相反的是：对于农民工来说，工资薪金相对于成就感则往往是更具有激励作用的，因此说赫茨伯动追求的，但却能最大激发其满意满足程度，进而由此最大程度激发其积极主动性。编辑本段双因素理论的运用方

必具有激励作用，保健因素也未必没有激励作用”的结论。因此对于赫茨伯格及其同事所做的试验，被有的行为科

感的，而灵感的产生往往与需要创造人心无旁骛，由此高基本工资福利与高福利待遇显得也就非常重要。相反，当

为激励因素，恰恰相反的是：对于农民工来说，工资薪金相对于成就感则往往是更具有激励作用的，因此说赫茨伯

动追求的，但却能最大激发其满意满足程度，进而由此最大程度激发其积极主动性。编辑本段双因素理论的运用方

激励因素》一书，在1966年出版的《工作与人性》一书中对1959