C100 - 用户体验地图.pdfVIP

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C-100•思维模型

用户体验地图是一种视觉化的工具,用于描述用户在特定场景下的行

用户体验地图为、想法、感受以及他们的需求和机会点。

Lens角色Actors场景Scenarios需求GoalsandExpectations对创业者的启发

用户体验地图为创业者和企

阶段Phases

业家提供了一种系统化的方

行为Actions法,帮助他们更好地了解用

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x户的需求、场景、想法和感

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感受Emotions户体验,从而增加用户满意

度和忠诚度,提高企业的竞

争力和市场份额。通过用户

体验地图,创业者和企业家

Insights机会点Opportunities可以更好地理解用户需求和

痛点,优化产品和服务的设

计和交互体验,提高用户黏

推荐《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》(TheElementsofUserExperience:User-CenteredDesignfor性和留存率,最终实现商业

theWebandBeyond)-作者:JesseJamesGarrett

书籍这本书介绍了用户体验设计的基本原理和方法,并详细解释了用户体验地图的概念和使用方法。成功。

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