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2022门急诊护理的工作计划（精选5篇）

2022门急诊护理的工作计划（精选5篇）

时间就如同白驹过隙般的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们一

起来学习写工作计划吧。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小

编为大家收集的2022门急诊护理的工作计划（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以

帮助到有需要的朋友。

门急诊护理的工作计划1

20xx年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务

水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、

新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。制定年计划如下：

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率

100%;消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理

服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较2013年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大

的作用，20xx年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真

正做到“以病人为中心”，方便患者。

2、20xx年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入手，要

求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有

道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的

疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行

全面、系统的培训;

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备

及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内容包括病

情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，

及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时)，

参训率≥90%;

2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内

容，使护士能较熟练的掌握和运用。

门急诊护理的工作计划2

在院两委的正确领导下，我院门诊部各项工作有序开展，为进一步理清思路，更好的

做好明年各项工作，特计划如下：

一、进一步改善就医环境，改进服务流程，强化网上、电话预约挂号，增设导诊人员，

进一步完善各项便民服务措施，进一步做好为老弱病残患者提供代挂号、代缴费、代取药、

陪检查、送住院等服务，严格履行辅助检查科室窗口对各种检查结果等候时间进行承诺内

容，完善为患者提供检查结果等询方式，进一步提升医院形象。

二、计划20xx年完成门诊量人次，实现业务收入超过200万元。

三、门诊三楼东边以一体化妇产科门诊、妇产科门诊、中医专家门诊为主，由于就诊

患者经常较多，患者候诊秩序混乱，建议医院在门诊三楼增派