DB65T 3884-2016旅游景区游览观光车运营管理规范.docxVIP

ICS03.080.30

A12

DB65

新疆维吾尔自治区地方标准

DB65/T3884—2016

旅游景区游览观光车运营管理规范

Regulationsforoperationmanagementoftourismscenicsightseeingvehicle

2016-03-20发布2016-05-01实施

新疆维吾尔自治区质量技术监督局发布

I

DB65/T3884—2016

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 2

4总体要求 3

5行车组织 3

6客运组织 7

7车辆及车辆基地管理 9

8设施设备管理 10

9土建设施管理 13

10人员管理 3

11安全管理 15

II

DB65/T3884—2016

前言

本标准依据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规定编制。

本标准由新疆天池管理委员会提出。

本标准由新疆维吾尔自治区旅游局归口。

本标准起草单位：新疆天池管理委员会、新疆维吾尔自治区标准化研究院、西域旅游开发股份有限公司。

本标准起草人：张军、文红梅、王东升、郭鑫、吴科年、哈丽旦·艾比布拉、李新萍、张志美、郭占成、李晓霞、何文斌、朱翔、张裕民、古丽娜、傅炜、刘宁、李统中。

本标准为首次发布。

1

DB65/T3884—2016

旅游景区游览观光车运营管理规范

1范围

本标准规定了旅游景区游览观光车运营管理的术语和定义、总体要求、行车组织、客运组织、车辆及车辆基地管理、设施设备管理、土建设施管理、人员管理、安全管理和档案管理的基本要求。

本标准适用于在新疆境内为旅游景区内游客提供交通服务的机动车辆(索道缆车除外)的运营和管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB7258机动车运行安全技术条件

GB/T17775旅游区(点)质量等级的划分与评定

GB/T21268非公路用旅游观光车通用技术条件

GB24727非公路旅游观光车安全使用规范

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB28709非公路旅游观光车座椅安全带及其固定器

GB28710非公路旅游观光车前照灯

JT/T816机动车维修服务规范

LB/T002旅游汽车服务质量

国务院令第549号《特种设备安全监察条例》(2009年修正)

国务院安委会第4号《安全生产标准化建设的指导意见》(2011年)

国家旅游局令第1号《旅游安全管理暂行办法》(1990年)

交通运输部令第5号《道路运输车辆动态监督管理办法》(2014年)

交通运输部令第8号《道路旅客运输及客运站管理规定》(2012年)

交通运输部安全监督司《道路旅客运输企业安全生产标准化达标考评指标实施细则(试行)》(2013年)

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

游览观光车sightseeingvehicle

以休闲观光游览为主要设计用途，适合在旅游风景区、观光区或步行大道等特定区域内运行，可为旅游景区内游客提供交通服务的机动车辆(索道缆车除外)称为游览观光车(以下简称“观光车”)。

2

DB65/T3884—2016

3.2

运营单位operationorganization

经营景区游览观光车运营业务的机构。

3.3

运营管理operationmanagement

运营单位实施的车辆运行管理、车辆基地管理、车辆维护管理、驾驶人员管理、安全管理、服务质量管理机制等工作。

3.4

行车组织trainoperation

利用景区观光车及相关配套设施设备，根据观光车线路图组织观光车运行的活动。

3.5

非正常情况degradedcondition

因观光车运营时遇长时间阻塞、客流大及车辆故障等原因，造成观光车不能按线路图正常运营时，但又不危及乘客生命安全和严重损坏车辆，整个运营系统能够维持降低标准运行的状态。

3.6

应急情况emergencycondition

因发生天气骤变、自然灾害以及公共卫生、社会安全、突发事件等，已经导致或可能导致事故发生或车辆及相关设施设备严重损坏，不能维持观光车运营系统全部或局部