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《商业银行服务价格管理办法》》

一、背景

随着金融市场的发展和开放，商业银行的服务种类和数量不断增加，

服务价格竞争也日趋激烈。为了保护金融消费者的权益，规范商业银行的

服务价格行为，促进金融市场健康有序发展，商业银行服务价格管理办法

（以下简称“办法”）制定本办法。

二、原则

1.公平公正原则：商业银行应当公平、公正地制定服务价格，禁止价

格歧视等不公平行为。

2.透明公开原则：商业银行应当明示服务项目和价格，提供真实、准

确、完整的价格信息。

3.合理价位原则：商业银行应当根据市场供求关系、成本费用、风险

水平等因素合理确定服务价格。

4.政府指导原则：政府应当加强对商业银行服务价格的监管和指导，

保障金融消费者的合法权益。

三、服务价格的制定

商业银行应当按照以下程序制定服务价格：

1.市场调研：商业银行应当对市场进行调研，了解其他商业银行的服

务价格和市场需求，为服务价格的制定提供依据。

2.成本核算：商业银行应当经过成本核算，包括人员、运营、风险等

各项费用，确保服务价格覆盖成本。

3.风险评估：商业银行应当评估相关服务所涉及的风险程度，将风险

程度纳入服务价格制定的考虑因素之一

4.价格制定：商业银行根据市场需求和成本核算结果，综合考虑风险

因素，制定服务价格。

四、服务价格的调整

1.定期调整：商业银行应当定期评估服务价格的合理性，并根据实际

情况进行调整。调整时应当向金融消费者提前公告，并在适当的时间段内

进行调整。

2.突发情况调整：商业银行在出现突发情况（如市场波动、重大风险

事件等）时，经过充分评估后可以立即进行服务价格的调整，并及时向金

融消费者公告。

五、价格公示

商业银行应当做好价格的公示工作，包括：

1.明示公告：商业银行应当将各项服务项目及价格明示在官方网站、

营业网点等易于获取的场所。

2.客户告知：商业银行应当提前告知金融消费者服务的具体项目和价

格。

3.费用明细：商业银行应当提供详细的费用明细，包括各项费用的名

称、金额等信息。

六、价格监管

政府机构应当加强对商业银行服务价格的监管和指导，包括：

1.定期审查：政府机构应当定期对商业银行的服务价格进行审查，确

保符合相关规定和要求。

2.监督检查：政府机构可以随时对商业银行的服务价格进行监督检查，

对违规行为进行惩罚。

3.维权保护：政府机构应当加强对金融消费者的维权保护，及时处理

服务价格纠纷。

七、法律责任

商业银行违反本办法的规定，将根据相关法律法规进行追责，包括罚

款、责令停业整顿等处罚措施。

八、附则

本办法自颁布之日起施行，原有相关规定不符合本办法的，以本办法

为准。

以上为《商业银行服务价格管理办法》的征求意见稿，欢迎有关机构

和公众提出意见和建议。