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四种类型人际风格的特征与沟通技巧

首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进展沟通。当我们区分出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍各类型的人的特征。

(一)分析型人的特征和与其沟通技巧

1．特征

严肃认真

动作慢

有条不紊

符合逻辑

语调单一

准确语言，注意细节

真实的

有方案有步骤

寡言的沉默的

使用挂图

面部表情少

喜欢有较大的个人空间

2．与其沟通技巧

我们遇到分析型的人，在和他沟通的时候要注意：

注重细节

遵守时间

尽快切入主题

要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟

不要有太多和他眼神的交流，更防止有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调平安，尊重他的个人空间。

同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。

分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做方案，使用图表。

(二)支配型人的特征和与其沟通技巧

1．特征

果断

有作为

指挥人

强调效率

独立

有目光接触

有能力

说话快且有说服力

热情

语言直接，有目的性

面部表情比较少

使用日历

情感不外露

方案

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审慎的

2．与其沟通技巧

我们遇到支配型的人，在和他沟通的时候要注意：

你给他的答复一定要非常的准确。

你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高。

对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。

支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，而不是一种模棱两可的结果。

同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的应酬，直接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间。

说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的疑心。

在支配型的人沟通时，一定要有方案，并且最终要落到一个结果上，他看重的是结果。

在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说。

你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。

同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。

(三)表达型人的特征和与其沟通技巧

外向

合群

直率友好

活泼

热情

快速的动作和手势

不注重细节

生动活泼、抑扬顿挫的语调

令人信服

有说服力的语言

幽默

陈列有说服力的物品

2．与其沟通技巧

我们遇到表达型的人，在和他沟通的时候要注意：

在和表达型的人沟通的时候，我们的声音一定相应的要洪亮。

要有一些动作和手势，如果我们很死板，没有动作，那么表达型的人的热情很快就消失掉，所以我们要配合着他，当他出现动作的过程中，我们的眼神一定要看着他的动作，否那么，他会感到非常的失望。他经常说你看这个方案怎么样，你一定要看着他的手认为这里就有方案。在沟通中你也要学会伸出手，“你看，我这个方案怎么样？〞他会很好奇的看着你的手，仿佛手里就有一个完整的解决方案。

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表达型的人特点是只见森林，不见树木。所以在与表达型的人沟通的过程中，我们要多从宏观的角度去说一说：