营业推广和公共关系.pptVIP

第十一章;学习目的与要求;第一节营业推广;公关为购置商品或享受效劳提出了理由，而促销〔营业推广〕那么提出了现在就买的理由。

－－－菲利普·科特勒;二、目的：

吸引新顾客

报答、奖励品牌忠诚者

补充和配合广告等其他促销策略，实现企

业的营销目标。

〔适用于品牌声誉不高、价格弹性较大的产品〕

三、营业推广的根本特征

非规那么性和非周期性

灵活多样性

短期效益比较明显;四、营业推广的作用

有效地加速新产品进入市场的过程

有效地抵御和击败竞争对手的促销活动

有效地刺激消费者购置和向消费者灌输

对本企业有利的意见

有效地影响中间商，特别是零售商的交

易行为。;五、营业推广的根本策略;根本策略〔形式：消费者、中间商、销售人员)P294-297

企业可能采取的根本手段：刺激活动、体验活动、折扣活动。;常用的销售促进的工具〔对消费者〕;六、制定营业推广方案;第二节公共关系〔PR〕;二、公共关系的本质特征;三、公共关系的作用;四、公共关系的主要方法;五、公共关系的实施步骤;第三节赞助及口碑营销;2、赞助的主要类型;二、口碑营销策略

1、以优惠条件向意见带头人提供产品

2、利用证言广告开发口碑

3、通过有影响的