门店标准管理手册全套.docxVIP

门店标准管理手册

目录

第一章、公司企业文化与组织结构

第二章、营运组织与职能

第一节、门店8项基本通则

第二节、营运部组织结构与职能描述

第三节、门店的基本职能描述

第四节、门店的具体职能工作

第五节、门店各岗位职责说明书

1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准

2、班长或组长岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准

3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准

4、收银员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准

5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准

第三章、门店礼仪服务标准

1、门店整体环境标准要求及责任人

2、