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东莞柜员测试题及答案

1.受理累积生息账户注销时，申请书中“领取金额”填写的是对应系统中哪个字段？[单选题]

补退费信息金额

领取金额(正确答案)

可领金额

补退费合计

2.申请资格人身故后法定继承人联合申请办理保全业务（一般涉及投保人变更、解除合同、年金/满期金领取），申请书上法定继承人签字格式为？[单选题]

XXX法定继承人XXX代

临柜继承人本人姓名(正确答案)

留空

原申请资格人名字

3.客户投保时提供电话号码为A，投保后更新电话号码为B，现系统记录号码为C（为30日内变更的号码），现委托业务员代办满期领取同时申请书填写电话号码为D，根据电话回访规则，柜员拨打回访电