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中小型工程造价咨询企业业务流程再造的研究的开题报告

一、选题背景

中小型工程造价咨询企业在建筑业中起着重要作用，为客户提供合理的工程造价咨询服务。但是，由于企业规模小、管理水平不高、技术力量不强等方面的限制，往往难以满足客户更高水平的需求，影响了企业的竞争力和盈利能力。

二、问题描述

中小型工程造价咨询企业存在的问题主要有以下几方面：

1.业务阶段划分不清晰，存在重复工作和漏项工作的情况；

2.工作流程繁琐，耗费时间和资源，导致项目管理不力；

3.信息采集和处理方式落后，不能满足客户对信息快速、准确的需求；

4.人员组织结构不合理，缺乏职责和权责的明确，考核机制不够完善。

以上问题的存在不仅增加了企业的成本，更重要的是降低了企业的效率，影响了企业的服务质量和声誉。

三、研究目的

本研究旨在对中小型工程造价咨询企业现有的业务流程进行再造与优化，提高企业的运作效率和服务质量，促进企业的可持续发展。

四、研究内容

本研究将以下内容作为重点：

1.对中小型工程造价咨询企业的现有业务流程进行分析和评估，找出存在的问题及其原因；

2.利用业务流程再造的方法，对企业现有的核心业务流程进行再造，优化流程，简化流程步骤，减少重复工作；

3.研究流程再造对企业管理机制、人员组织、信息管理等方面的影响，提出相应的改进建议；

4.对流程再造的实施效果进行评估和测试，并对优化后的流程进行推广和应用。

五、研究方法

本研究将采用以下方法：

1.文献综述法，对流程再造的相关理论进行梳理和分析；

2.实地调研法，对中小型工程造价咨询企业进行调研，了解其现有业务流程和存在的问题；

3.专家访谈法，邀请相关领域的专家，对企业的流程再造进行评估和指导；

4.流程再造方法，针对企业现有的业务流程，进行再造和优化；

5.定性和定量分析法，对流程再造的效果进行评估和测试。

六、预期结果

通过本研究，预期能够实现以下结果：

1.发现中小型工程造价咨询企业的问题，为企业提供针对性的解决方案；

2.完善企业的业务流程，提高企业的效率和服务质量；

3.改进企业管理机制，优化人员组织，提高企业整体竞争力和盈利能力。

本研究的成果有望为中小型工程造价咨询企业的可持续发展提供借鉴和参考。