组织理论与设计.pptx

组织根本理论1

目录1当今组织面临的社会环境22当今组织面临的社会环境3当今组织面临的社会环境4当今组织面临的社会环境

组织的社会环境3组织全球化激烈的竞争伦理和社会责任响应的速度数字化的工作场所多样性世界变得越来越小指令传输所需要的世界，已经从几年缩短到几秒可各局部分布在最有利于开展业务的不同地方组织必须能在世界的任何地方都感到“身处家中〞全球化加强了企业间的联系，给其经营环境带来了更多的竞争兴旺国家所生产的商品或服与低薪国家所生产的竞争伴随着越来越多的道德失误和财务丑闻，组织受到前所未有的质疑和审查，这要求组织和员工必须具备更高的伦理标准和职业标准。环境变化、组织的危机和不断变化的顾客期望要求做出快速和果断的反响今天的消费者希望产品和效劳能够迎合自己确切的需求且越快越好组织已经被信息技术包围，这影响到其设计与管理员工的大量工作都在计算机上完成，出现虚拟团队组织正在陷入电子网络之中，而不是以独立个体的形式参与竞争多样化是任何组织都不可无视的现实随着组织运营越来越全球化，劳动力和消费者的来源也趋于全球化

什么是组织4整个组织是模糊和抽象的，并且可能分布在若干个地方。可以说，组织是无形的。组织是由人及其相互之间的关系构成。当人们相互作用为了完成实现目标所需的基本活动，组织就存在了。组织，是指这样的一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外包环境保持密切的联系。

组织的重要性5集结资源以达到期望的目标和结果有效地组织生产产品和服务促进创新使用现代制造技术以及计算机为基础的技术适应并影响变化的环境为所有者、顾客和员工创造价值适应多样化、伦理和员工激励与协调等不断发展中的挑战比尔盖茨曾断言“现代组织是我们已经见过的分配资源的最有效的方式。它能将伟大的思想转变为不可思议的大规模的消费者福祉

人员比率职权层级职业化集权化专业化正规化情境变量结构变量组织设计的变量组织设的变量是指组织中书面文件的数量。这些文件规定组织中的行为和活动。正规化通常可以通过对组织内的文件页码数目的简单清点来衡量。是指组织的任务分解为各项独立工作的程度。如果专业化程度高，每个员工就只执行范围狭小的工作，反之亦然。也称劳动分工指有权做出决策的层级上下。如果断策保持在高层，那么组织就是集权化的。当决策授予较低的组织层级时，就是分权化。指员工的正规教育和培训的程度。当员工需要较长时间的训练才能掌握工作时，该组织被认为具有较高的职业化程度。职业化一般通过员工的平均受教育年限来衡量。描述了组织中的报告关系和每个管理者的管理幅度〔即向某位主管报告工作的直接人数〕。层级和管理幅度是相关联的。管理幅度较窄时，层级就倾向于增多，反之亦然。指人员在各职能、各部门中的配置，包括管理人员比率、事务人员比率、专业职能人员比率以及间接与直接人员的比率等。人员比率的测算是将各类人员的数量除以组织的员工总数。6

组织文化组织规模环境技术目标与战略情境变量结构变量组织设计的变量组织设的变量目标和战略决定了一个组织区别于其他组织的目的和竞争性技巧。目标常以书面方式陈述，作为公司目的的一种持久不变的说明。战略是行动方案，是组织应该对环境和达成组织目标而需要的资源分配和活动方案的描述。目标和战略决定组织经营的范围和员工、客户和竞争者之间的关系。指以组织中的员工人数来反映的组织的大小。规模可以针对整个组织，也可以针对其中的特定局部。因为组织作为一个社会系统，规模常以人数来衡量，其他尺度如销售额或资产总额也反映组织的大小，但它们不反映社会系统中人员方面的规模。指组织将投入转为产出所使用的工具、工艺方法和机械装置。所关注的是组织如何产出提供给顾客的产品和效劳。包括组织边界之外的所有因素。主要包括产业、政府、顾客、供给商和金融机构等。指隐藏在组织中的由员工们共享的一套核心价值观、信念、认知和标准等。根本价值观会影响组织的伦理行为、对员工的承诺、效率水平及对顾客的效劳，并使组织的成员紧密地联系在一起。组织文化并无书面化的说明，不过可以通过考察典故、口号、礼仪、穿着和办公室布置等了解到。7

正规化集权化专业化组织文化组织规模环境技术目标与战略情境变量结构变量组织设计的变量组织设的变量8人员比率职权层级职业化这11个变量是相互依存的。例如规模大、常规技术和稳定环境中的组织，都倾向于创设一种具有较高的正规化、专业化和集权化的结构。

绩效与效果9效率：指的是用来到达组织目标的资源量，是基于为获得一定水平的产出而投入的必要的原材料、金钱和雇员的数量。效果：指的是组织到达其目标的程度。它是一个更广的术语。效率是否提高了相对容易衡量，也相对容易实现，输入输出在一定范围内维持平衡，不会有太大的敏感性。而到达效果就不是一个简单的事情，因为不同的人希望从组织中得到不同的东西，涉及到众多利益