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铁路基础业务知识100题及答案

（一）、乘务职工人身作业安全及客运规章有关内容

1、客运人员在接班前应做到哪些？

答：客运人员在接班前，必须充分休息，保证精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

2、列车乘务员集体通过道口时应注意哪些安全？

答：列车乘务员集体通过道口前，必须在指定地点列队集合，列车长亲自点名，确认

人员到齐后，指定专人进行防护，确认无通过列车和调车作业后，方可迅速通过道口，防

止发生意外。

3、列车乘务员通过线路时应注意哪些安全？

答：通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制

度，严禁钻爬车底，跨越车钩。

4、列车乘务员顺线路行走时应注意哪些安全？

答：顺线路行走时，应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。禁

止在运行中的机车、车辆前抢越线路。

5、横越有机车车辆停留的线路时应注意什么？

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答：横越有机车车辆停留的线路时，应在该机车车辆较远处通过，并注意邻线有无机

车车辆通行。严禁在运行中的机车车辆前面抢越。

6、列车乘务员上下车应注意哪些安全？

答：乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

7、列车运行中严禁哪些不安全行为？

答：列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。

8、高空作业时应遵守哪些安全规定？

答：高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

9、开关电器设备严禁什么？

答：严禁摸黑开关电器设备，防止触电。

10、列车哪些部位应有防护栏？

答：列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有防护栏。

11、列车运行中餐车工作人员应注意哪些安全？

答：搬运餐料要量力而行，以免负荷过重，扭伤腰腿。刀具放在固定位置，切菜时，

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注意列车进出站、经过道岔和曲线上晃动避免切伤手指。严禁打开餐车边门乘凉和倾倒炉

灰。

12、冬季作业在穿戴上要注意哪些？

答：防寒衣要扣紧纽扣，紧衬利落，不穿塑料底鞋、高跟鞋和带钉子鞋，戴防寒帽要

有耳孔，手套要五指分开。

13、在库内或折返站看车人员要注意哪些安全？

答：在库内或到达折返站，看车人员不得坐在钢轨上乘凉，不准擅自离岗。要坚守岗

位，及时巡视车厢，防止闲杂人员上车。

14、电力接触网上的电压是多少？

答：电力接触网上的电压一般是2万7千5百伏。

15、在电气化区段人员携带物件与接触网保持的距离有何规定？

答：为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长杆、

导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。

16、在电气化区段停站严禁哪些作业？

答：电气化区段停站不冲洗车皮，严禁攀登车顶作业。

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17、列车到站开车门时应注意哪些安全？

答：列车到站开门，打开翻板，卡簧入槽，抓紧扶手，防止被下车旅客挤下摔伤。

18、列车乘务员在开关车门或通过端门时应注意哪些安全事项？

答：列车乘务员开关车门、通过端门时，要做到“扶、拉、转、看、关”（手扶门把、

拉开车门、转身或通过端门、看门四边、确认后关门）并向旅客宣传手不扶门边、门缝；

脚不站风档、渡板连接处；手、头、脚不要伸出窗外，防止挤伤、砸伤、碰伤。

19、列车运行中如何防止煤箱盖脱落砸伤人?

答：乘务员要经常检查煤箱盖状态是否良好，发现问题及时通知检车人员处理。非采

暖期间，煤箱盖应加封。

20、列车到站前列车员应做到哪些？

答：列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车

门口等候下车。

21、在停办客运业务的车站，对强行上下车的旅客怎样处理？

答：列车加强车门口守口验票，对无票人员应给予劝阻，对强行上车者，列车要及时

按章补收“从最近后方站起”的车票，核收手续费；对在停办客运业务的车站下车的旅客

须将车票收回或撕角后交给旅客。

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