《人行金融消费者权益保护实施办法》课件[1].pptxVIP

学习《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）中规定：消费者金融信息，是指银行通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

员工侵犯客户个人信息案件，按照业内案件管理

【信息收集方面】

银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者或者其监护人明示同意，但是法律、行政法规另有规定的除外。

1.不得收集与业务无关的消费者金融信息；

2.不得采取不正当方式收集消费者金融信息；

3.不得变相强制收集消费者金融信息；

4.不得以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务，但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外。

金融消费者不能或者拒绝提供必要信息，致使银行、支付机构无法履行反洗钱义务的，银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取限制性措施；确有必要时，银行、支付机构可以依法拒绝提供金融产品或者服务。

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1.应当按照法律法规的规定和双方