常熟市百胜ERP软件市场营销策划方案.docVIP

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常熟市百胜ERP软件市场营销策划方案

百胜ERP管理解决方案通过将订货、生产、采购、分销、仓储、配送、零售、财务、决策等环节的数据进行统一的信息处理，使得系统形成一个完整高效的管理平台，从而有效梳理和提升企业各个部门的管理，帮助管理层控制生产过程，提高采购的准确性和及时性，降低库存，加强货期管理，提高准时交货能力。其中，百胜服装管理系统是在研究服装行业信息化中小应用模型的基础上，针对国内中小型服装企业现行管理模式设计的信息管理系统。系统以市场需求为先导、分销资源管理为主线、业务驱动和控制为重点、财务支持和监督为依托、各项指标和评价为依据，以提高企业竞争力和可持续发展能力为管理目标。

目前，国内已有许多大型服装企业均逐渐引入了百胜软件，如美特斯邦威、森马、特步、达芙妮、雅鹿等等，均引入和使用非常成功。而在常熟，有几千家服装企业和工厂，服装企业信息化建设正在逐年普及和完善，服装ERP软件在这里拥有巨大的发展空间。经过近年来的市场开发，常熟服装企业ERP的市场拥有率达到了16.3%，有了一定的成效。同时显示出常熟ERP市场还有大量的潜在客户等待开发。

在常熟服装企业ERP系统市场上，百胜服装企业ERP软件位居榜首，占领了半壁以上的市场份额。市场占有率高达54％，高出处于第二位的用友软件26个百分点。其它软件品牌仅占了不到20％的市场份额。可以看出，百胜ERP软件在常熟拥有非常大的发展优势，企业应该认清形势、把握机遇、调整战略、整合资源、开拓市场，使企业短期内快速成长壮大。本文针对百胜服装ERP软件在常熟市场的发展，制定其营销策划方案。

市场竞争情况

1.现实客户企业实施ERP系统的品牌选择

常熟服装企业实施ERP系统的主要有：百胜、欧普、管家婆、金蝶、速达、用友、智尊宝等品牌。

在常熟服装企业ERP系统市场上，百胜服装企业ERP软件位居榜首，占领了半壁以上的市场份额。市场占有率高达54％，高出处于第二位的用友软件（28％）26个百分点。其它软件品牌仅占了不到20％的市场份额。

知名度与美誉度情况

（1）现实客户企业

调查数据显示：客户对ERP品牌的认知度较低，有39.4％受访者不能列举出ERP品牌、58％的受访者不知道哪一品牌声誉最好。在常熟服装企业ERP市场上，百胜和用友是两个主要的竞争品牌。用友(30.3%)的知名度稍高于百胜(27.3%)，而百胜(15%)的美誉度比用友(9%)略高一筹。

潜在企业客户

有78%的潜在客户企业受访者不能列举ERP软件品牌；受访者能列举的ERP软件品牌包括：用友（12%）、百胜（11%）、金碟（8%）、欧普、asp、爱科、经典、管家婆、安易等。

有91%的潜在客户企业受访者不能确定声誉最好的ERP软件品牌；有9%的受访者列出了声誉最好的ERP品牌。百胜美誉度最高为4%，用友为3%，两者差距不大。

使用效果评价

将百胜与用友的客户对软件功能评价进行比较。在满意性评价方面，百胜要高于用友；而在不满意性评价方面，百胜有5.9%的客户评价很差,需要及时与客户沟通、完善服务，消除不良影响。

将百胜与用友客户对持续服务能力评价进行比较，对于不满意性评价，均为0％；对于满意性评价，整体而言，用友要高于百胜。但从满意性强度来看，百胜要大于用友。

市场需求分析

1.市场需求情况

调查显示，在客户需求方面，多数企业更注重软件在财务、仓储、销售和生产四个部门的应用；在生产模块、库存模块和销售模块，大多数企业都感觉实施难度较大；现实客户企业近一步，扩展ERP系统时，需求最大的是生产管理部门，其次是财务管理和销售管理，其它模块也有近10%的需求。

如何满足客户需求

软件研发侧重点集中到客户关注的四个部门，进行使用情况跟踪调查，尽量完善软件在这些部门的功能，并简化操作，真正满足客户在这些方面的需求；

在生产、库存和销售模块进行改进设计，在满足使用需求的同时，简化操作步骤，并安排好专业人员帮助企业在这些操作难度大的模块进行培训和指导；

研究客户使用过程中的需求和出现的问题，及时对生产管理等扩展需求大的部门进行改进和完善。

目标市场开发策略

目标市场研究

根据常熟服装企业的发展情况以及对ERP软件的使用情况调查，百胜服装ERP软件的目标客户主要如下：

从市场开发效率的角度，目标市场的开发，首选规模在500～800和800~1000人的企业；第二选规模1000人以上的企业；第三是员工在300～500人的企业；

ERP市场开发的重点为年销售额在500万元以上的企业。其中：首选年销售额大于5000万元的企业；第二，选500～1000万元的企业；第三为1000～5000万元的企业。对于年销售额小于500万元的企业，可进行一般性市场开发；

当前目标市场，重点应放