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第二十一章管理的创新职能;第二十一章管理的创新职能;第一节创新及其作用;二、创新和维持的关系
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段
任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、动态的、非平衡的系统
系统的社会存在是以社会的接受为前提的
创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；
维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。;三、创新的类别
局部创新和整体创新
消极防御性创新和积极进攻型创新
初期创新和运行中创新
自发创新和有组织的创新;第二节创新职能的基本内容;第三节创新的过程和组织;二、新活动的组织
正确理解和扮演“管理者”的角色
创造促进创新的组织氛围
制定有弹性的计划
正确地对待失败
建立合理的奖酬制度
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