陈晨-启发式评估报告.docVIP

启发式评估报告程序实践（二）

班级：软件0908班 学号：姓名：陈晨

Identifier

HE1-Problem

Name

Form4(酒店管理软件用户点菜界面)

Evidence

按键无区分，违反“防止用户出错原则”

Explanation

“选择此菜”button与“详细信息”button过于相似而且位置邻近，容易造成用户误点，错误选择菜品。用户极易在操作不熟练时点击错误，错误选择菜品，延长操作时间，影响用户的正常使用。

违反了“防止用户出错”原则。

Severity

严重。影响到了用户对界面的正常使用和使用感受，尤其在用户最初几次使用时，容易产生操作错误，严重违反“防止用户出错原则”。

Solution/

Trade-offs

可以通过更改按键的位置，以及按键大小来避免此类问题。“菜品选择”button作为该页面的选择按键，应该与其他按键有所区别，比如大小以及颜色的区分。而且该button的位置不应该与“详细信息”button过于接近，应该位置稍独特些，起到强调和区分的作用，防止用户在操作不慎时出错，延长用户的操作时间。

Relationships

无