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直播管理制度初稿

一、总则

1.为促进公司直播业务的健康有序发展，提高直播团队业务水平及收益，强化直播业务规

范，规避业务风险，特制定《直播管理制度》（以下简称本制度）。

2.本制度仅适用于公司内部直播团队。

二、日常工作规范

1.考勤

（1）主播每月需要按要求完成直播最低时长。

（2）主播单日（每个自然日0点至次日零点）单人直播开播时间高于7小时，核算为一

个有效直播天数，否则不计入。

（3）单月直播有效天数不少于24天。

（4）直播团队每天上班时间不低于8小时，当前上班时间为13:00~22：00，后续根据

公司业务调整，可以做适当的改变。

（5）除正常开播外，如临时有调整的，主播应在每个开播日开播前提前1天与运营人员

确认次日的直播时段，包括具体的起止时间。

（6）主播应在每次开播前提前至少20分钟到场，提前做好直播的各项准备工作，确保直

播物料、设备、线路可正常使用，并与运营人员确认相关信息。

（7）如主播当月直播天数无法达到24天，不足的天数视为请假，主播日常请假须至少提

前2天向运营人员沟通申请，并经部门负责人同意，未走审批流程的，视为请假未

通过。

（8）一周之内请假不得超过2天；一月之内请假原则不得超过3天。如有特殊情况无法

遵守的，必须提前至少2天向公司申请，经部门负责人复核后方可。

（9）每周排版时间由运营在上周四前提交排版表格到部门负责人，审核后报备人事部进

行登记。

2.主播日常规范要求

（1）主播直播规范直播前应提前做好服装和化妆准备，其中主播直播时保持妆容整洁、

着装得体、坐姿端正，不得穿戴影响直播间效果的服饰；

（2）直播时应积极与直播间用户互动，包括但不限于欢迎用户进入直播间、向送礼物的、

下单的、预约的用户致谢、对用户的弹幕及评论内容积极给予回复等；

（3）直播时应专注直播内容，并保持饱满的精神状态，不做与直播无关的事情或无内容

直播，直播期间不应离开直播视频窗口超过5分钟（如遇停电、电脑故障等不可抗

力因素时应立即电话向运营人员报备），如必要的离开超过5分钟以上的，需要找

人临时替代；

（4）直播每场直播不得低于1个半小时，如因特殊情况必须下播的，则需提前告知运营，

同意后方可执行。

（5）严格遵守开播平台的相应直播规范要求，不得做任何违反平台规则事。

3.直播间管理要求

（1）主播所使用的设备需要保障能够实现直播所需要的画面画质、收音效果、操作兼容、

网络流畅等各方面的要求。公司将提供规格及配置的参考信息，如发现问题，及时

反馈并进行调整。

（2）直播间设备与物料，由运营安排管理，如需采购的需提前一周提交到采购中心，或

申报审批后直播团队成员自行采购，再进行报销，采购成本讲统一纳入到直播运营

成本费用中。

（3）每日上班、下班必须打卡记表，直播完请将电脑上所有物品放置好，如发

现直播完电脑直播设备乱七八糟；直播间需保持整洁，不准在直播间内抽

烟；不准在直播间内吃饭；直播完忘记关灯、电脑等电器；忘记关空调；

遗留桌面上垃圾，以上行为按照相应条例进行处罚。

三、直播禁止行为

1.严禁在直播时存在涉黄、涉赌、涉毒、暴力、谈论政治、反动等违法犯罪行为，不

得存在侵犯第三方著作权、肖像权等合法权益的内容，不得存在违反广告法行为。

2.严禁在直播时吸烟，喝酒，随意接打电话。

3.严禁任何形式攻击官方和怂恿用户攻击官方。

4.严禁多频道同时开播/严禁录像/严禁挂照片、播放电影。

5.严禁在直播时以文字、语音、连接等任何形式宣传外站；引导用户、其他主播去外

站。

6.严禁在用户无恶意的情况下禁言、踢出用户。

7.严禁怂恿粉丝、无故攻击用户和其他主播。

8.严禁将直播账号借他人直播、代播。

9.严禁消极怠工/严禁长时间不欢迎进直播间的用户/严禁长时间不与用户互动（3-5

分钟）。

10.严禁在直播中或