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物业人员培训方案范文（精选6篇）

物业人员培训方案范文（精选6篇）

为了确保工作或事情能高效地开展，往往需要预先进行方案制定

工作，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么

应当如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的学校物业人员培训方

案范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

物业人员培训方案篇1

一、目的

为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情

联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的

福利机制。

二、活动内容

组织部分员工去千佛洞参观

三、活动对象

在20xx年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提

供服务的保安员、保洁员、维修员为主。

四、活动时间：1月18日

五、活动内容

1、参加活动人员于8：30在公司集合，宣布活动纪律，8：40从

公司出发（员工自备早餐）。

2、8：40—10：40驱车前往千佛洞。

3、10：40—13：00参观千佛洞。

4、13：20—14：20就餐。

5、14：20—16：30驱车回公司活动结束。

六、活动费用

1、餐费300元/x2桌x1餐=600元。

2、门票24人x90元/人=2160元。

3、租车400元/台x1台=400元。

4、油费300元x2台车=600元。

共计：3760元（叁仟柒佰陆拾圆整）。

物业人员培训方案篇2

一、培训目的

通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务

水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，

实现企业的跨越发展。

二、培训范围

公司全体员工

三、培训安排

采取三级培训，公司为一级培训，各单位为二级培训，各班组三

级培训，培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习等形

式。负责一级培训的计划、组织、监督、考核培训效果，部门制定二

级《培训计划》并于月底报物业备案，由物业经理进行抽查。

四、考核方法

a、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；

b、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培

训内容的接受能力和培训效果。

c、实操：现场实操考核。

五、培训内容

(一)岗前培训

根据新人到岗情况及时组织新到岗职员入职培训,入职培训为期三

天，公司培训完成后部门要进行系统培训

入职培训内容应包括：

a、公司发展史、企业文化、经营理念

b、公司管理规章制度

c、职业道德规范、员工手册

d、物管理基础知识

e、服务理念、服务礼仪

f、品质基础课程

培训结束后，参加转正考试，培训考核一般以笔试闭卷方式进行。

（二）强化培训

a、根据员工入职状况及时组织拟转正员工的强化培训，强化培

训为期每月一次。

b、强化培训主要内容为：讨论工作中的收获及疑问并答疑、强

化公司理念及制度、管理法规、一级收费标准安全教育及消防应急常

识等。

将考核结果及时予以通报，考核不合格者给予一次补考机会，如

两次考核“不合格”，将予以辞退。

（三）在职培训

按照一级《培训计划》组织在职培训，培训内容包括物业管理相

关知识和技能，一级服务标准等。部门按照二级《培训计划》安排在

职培训，在职培训考核不合格者，由所在部门安排再次培训或做出其

他处理，培训及考核记录由公司保存。

（四）外送培训

从事特殊及关键工作岗位人员须取得政府颁发的岗位资格证书后

方可正式上岗。特殊及关键工作岗位包括会计、出纳员和配电柜、发

电机、消防设施、等设备的责人及操作者，须经过公司考核取得资

格后方可正式上岗。由品质部负责组织有关人员外送培训，外送培训

以取得资格证书为培训目的，培训结束后须将结业证书原件交综合部

存档。物业部门负责监督核实岗位资格证书的有效期，对不符合规定

的人员，需安排相应培训，培训结果备案。公司经理每一年外出考察

两次或是其它。

六、