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第八章人事管理

第一节人事管理概述

一、人事管理的概念

人事管理：就是管理者根据组织结构中所规定的职务的数量和要求,对所需员工进行招

聘、选拔、考评、培训和提升的工作，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职

务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。

人力资源：是指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技

能的人员，是一个管理系统中的人的因素的总和,包括管理者和被管理者。现代管理的

目的就是要把人的自然属性与社会属性统一起来。

人力资源是相对于物质资源的概念而言的，是一种特殊意义上的资源。

具有以下特征：（1）具有时效性。(2）具有时代性。（3)具有能动性。

二、人事管理的职能

人力资源的良好质量来自于人际关系的和谐，则人力资源的开发与管理必须把协调人

际关系作为一个首要任务，即对人力资源的优化。有效地协调人际关系的途径：（1)确保命

令一致。（2）减少管理环节。(3）促进一切组织间的沟通联络，自觉地运用管理信息，及

时、准确、有效地进行沟通联络，促使管理系统上下左右处于动态的协调状态。(4）善于运

用激励手段。

优化人力资源对管理者的更高要求:（1）善于不断地鼓舞组织成员的士气。（2）善

于体察和引导组织成员的工作目的。（3）创造良好的内部环境。（4）善于综合运用行政的、

经济的、法律的和思想工作的手段去管好人和用好人。

三、人事管理的根据

人事管理必须以人力资源的规划为根据。

所谓人力资源规划:是一个管理系统为实施组织发展战略和实现管理目标,根据内外环境

及其变化的情况，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，并在预测的基础上

制定相关的政策和措施,以求使人力资源供给和需求达到平衡的过程。

人力资源规划的目标：确保组织在一定时间里，每一个经过科学设计的岗位都能获得适

当的人员，实现人力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源及其潜力，使组织及

其组织成员的需要得到充分的满足.

人力资源规划的内容：人力资源的规划，对于人事管理来说，不仅具有先导性和战略性，

又被看作是人事管理的关键环节。在战略层面上主要包括职位分类、定编、定员等方面的内

容；在执行层面上则是对人员的招聘和选拔、教育和培训、人员余缺的调剂等工作的具体安

排。人力资源的意义：既能提高人力资源开的利用率，又能使个人的行为与组织目标相一致；

既能降低人力资源开发的杨本，又能建立起一个人力资源信息系统，实现人力资源配置上的

优化。

职位分类：就是将所有的工作岗位即职位，按其业务性质分为若干职位系列，然后按责

任大小，工作难易，所需教育程度及技术高低分为若干职位等级，对每一个处于职位系列和

职位等级所构成的坐标系上的职位，都作出准确的定义和描述，制成职位说明书,以此作为

对聘用人员管理的依据.

编制：也就是人们通常说的定编定员,主要包括机构设置，组织形式的确定，工作人员

的数量、结构和职务的分配等方面的内容。

职位分类和定编定员是对管理系统内部作出分析，其目的是为人力资源管理提供科学

的、客观的依据.任何一个管理系统都不是孤立的，而是处于一定的环境中的，所以人力资

源规划还需建立在对环境及其发展趋势的动态分析之上。

第二节人员选聘

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一、人员选聘的概念

人员选聘：就是通过招聘等手段去选择职位需要的组织成员的过程。具体地说,人员选

聘是指在职位分类和定编定员基础上，选择和配备合适的人员去充实组织中各项职务，以保

证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。

人员选聘对于组织的存在与发展有着极其重要的意义。

(1）人员选聘满足了组织发展对人员的需求。（2)人员选聘是确保组织人员具备较高素

质的基础。（3）人员选聘能在一定程度上保证组织的稳定.(4）人员选聘的过程也是组织树

立自身形象的过程。

二、人员选聘的原则

在人员选聘工作过程中应遵循如下原则：

(1）效率优先原则。(2）双向选择原则.(3)全面原则。（4）公正公开、竞争择优原则.

三、人员选聘的途径

人员选聘有两种途径:一种途径