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花钱还是存钱,学生进退维谷1Doyoufeelasconfusedand
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orshouldIsave?quot;Ithinkthatthemessageswegetfrom
ourenvironmentseemtodefycommonsenseandcontradicteach
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outoftherecession.Atthesametime,theytellusthatunless
wesavemore,ourcountryisingravedanger.Banksofferhigher
interestratessoweincreasesavings.Thenthesamebankssend
uscreditcardofferssowecanspendmore.1你是不是跟我一
样对“我应该花钱还是存钱”这个问题感到困惑,且有被操纵的感
觉?我觉得我们从生活的环境里所获得的信息似乎是有违常识、互
相矛盾的。
政府告诉我们要花钱,否则我们将永远走不出衰退;与此同时,
他们又告诉我们,除非我们节省更多的钱,否则我们的国家会处
于严重危险之中。
银行提供较高的利率以增加储蓄。
然后,同样是这些银行又提供信用卡让我们可以花更多的钱。
2Here#39;sanotherfamiliarexample:Ifwedon#39;tpay
1/10
ourcreditcardbillontime,wegetdemanding,nastyemails
fromthecreditcardcompanysayingsomethinglike:quot;Your
failuretopayisunacceptable.Payimmediatelyoryou#39;ll
beintrouble!quot;Then,assoonaswepay,wegetafollow-up
emailinacharmingtonetellingushowvaluableacustomerwe
areandencouragingustoresumespending.Whichdepictionis
correct:afailingconsumerintroubleoravaluedcustomer?
Thegapbetweenthesetwomessagesisenormous.2这里还有一
个大家熟悉的例子:如果我们不按时支付信用卡账单,我们会收到
从信用卡公司发来的类似这样的令人讨厌的催缴账单的电子邮件:
不还款是不可接受的。
请立即缴付,否则后果自负!之后,一旦还款,我们就会收到一
封跟进的电子邮件,语气和蔼可亲,说我们是多么宝贵的客户,并
鼓励我们继续花钱。
到底哪一个描述是正确的?有麻烦的失败消费者还是宝贵的客
户?这两者之间可是天壤之别!3Theparadoxisthateveryday
wegettwosetsofmessagesatoddswitheachother.Oneisthe
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