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医院外科个人年终总结范文2021

时光飞逝，工作已经告一段落了，回顾这段时间我们的工作，各

方面都有所成长，要准备开始写工作总结了哦。以下是由小编为大家

整理的“医院外科个人年终总结范文2021”，仅供参考，欢迎大家阅

读。

医院外科个人年终总结范文2021【一】

我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”

主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质

量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改

进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改

进。现将2021年我科工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作

考核。

2、每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知

识。

3、组织全科护士学习了《xx》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。

5、每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行了考核，合

格率x%。

6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，

参加率100%，并取得优异的成绩。

二、改善服务流程

提高服务质量加强了“优质护理服务”，规范接待新入院病人服

务流程，推行服务过程中的规范用语，加强基础护理，为病人提供各

种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录

访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查

找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投

诉，科内发放护理服务质量调查表xx份，病人满意率100%，提名表

扬服务态度。

三、完善各项护理规章制度及操作流程

杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作

中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理

规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各

项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写

力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠

纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及

时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要

意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检

查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检

查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书

质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理

建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。

病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病

人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按责任制护理标准护

理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的护理，满足病人

及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率

100%，无护理并发症。

六、按医院内感染管理标准

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习

医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控

指标达到治疗标准。

医院外科个人年终总结范文2021【二】

自本人进入医院工作以来，在医院各级领导和老师的正确领导下

认真工作和学习。通过工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等

各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面

锻炼了自己，但有时又感到十分无奈。具体从以下进行总结：

一、在思想上不断提高自己

进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态

度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医

患关系开展自身思想品德建设，在医院领导的正确领导下，在科室主

任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展。

二、遵守医院的规章制度

我在科室主任、老师的指导下，积极参与了科病人的诊治工作。

我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。

通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了

泌尿外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急

处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，