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银行柜员考试：建行柜员合规考试测试题（最新版）

1、多选?办理上门收款业务必须与客户签订协议，约定上门收款的（）。

A.时间

B.场所

C.期限

D.交接方式

E.其他事项

正确答案：A,B,C,D,E

2、单选?私（江南博哥）人银行机场嘉宾服务不包括（）。

A.代购机票

B.协办登机牌和行李托运

C.快速安检通道

D.嘉宾休息室

正确答案：A

3、单选?根据建豫发〔2007〕63号《关于印发〈中国建设银行河南省分行暂收、暂付款类账户管理实施细则〉的通知》要求“其他应收、暂付款，应在（）内结清”。

A.一个月

B.一年

C.半年

D.三个月

正确答案：A

4、单选?营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统业务运行、会计核算、金库作业与集中配送、集中会计稽核与对账等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的（）。

A.重大责任事故

B.重大责任事故、案件和重大风险事项

C.案件

D.重大风险事项

E.事项

正确答案：B

5、单选?员工在履行岗位职责中，对了解、发现的有关问题，在向上级行报告时，应（）.

A.上报小问题，掩盖大问题

B.如实全面报告

C.报喜不报忧

正确答案：B

6、单选?租用保管箱的个人客户和单位客户统称为（）。

A.客户

B.自然人

C.租用人

D.代理人

正确答案：C

7、单选?个人住房贷款期限最长不超过（）年。

A.10

B.20

C.30

D.35

正确答案：C

8、多选?员工日常要姿势规范，体态优雅，做到“坐如钟、站如松、行如风”.下列答案中那些属于“站如松”的仪态（）

A.头正

B.颈挺直

C.收腹

D.立腰提臀

E.两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。

正确答案：A,B,C,D,E

9、单选?关于高端客户定期储蓄存款，以下说法的正确的是？（）

A.高于一般定期存款利息

B.最多可以提前支取3次

C.单笔定期存款额在100万元（含）至1亿元（含）

D.只可办理人民币存款

正确答案：C

10、单选?网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。

A.客户经理

B.营业主管

C.网点负责人

D.分行行长

正确答案：C

11、多选?个人贷款客户咨询服务包括（）。

A.贷款产品

B.贷款条件

C.借款申请材料

D.贷款程序

E.贷款支用

正确答案：A,B,C,D,E

12、单选?持卡人临时有大额消费需求可拨打400客服调高（）。

A.永久额度

B.专项额度

C.分期额度

D.临时额度

E.影子额度

正确答案：D

13、多选?客户信用评级申报类型包括（）。

A.新增评级

B.重检评级

C.复议评级

D.以上都不是

正确答案：A,B,C

14、单选?整点间应只设一个出入口，并设置（）或配备锁具，安装防护门窗，并使用不带抽屉的专用操作台。

A.门禁系统

B.军事化

C.标准化

D.封闭式

正确答案：A

15、多选?二级分行业务部门负责调账申请的（）审核工作。

A.规范性

B.真实性

C.准确性

D.及时性

E.完整性

正确答案：B,C

16、单选?各系统的参数维护岗与（）不相容。

A.录入岗

B.操作员岗

C.系统的核算操作岗

D.系统监控岗

E.系统管理岗

正确答案：C

17、单选?E动终端是在原有（）基础上，为完善风险防范手段研发的，利用无线通讯技术，为客户办理移动签约业务的专用设备.

A.善融商务

B.个人网银

C.企业网银

D.移动POS签约

正确答案：D

18、多选?信贷准入的依据包括（）。

A.客户信用等级

B.所处行业竞争力

C.客户经营状况、存量贷款分类

D.总行发布的《公司客户信贷准入退出标准》

正确答案：A,B,C,D

19、单选?汽车卡积分换油起兑点为（）万积分。

A.2

B.3

C.4

D.5

E.10

正确答案：D

20、单选?龙卡通关联其他账户的规定，以下说法（）是错误的。

A.没有理财卡但具有多张龙卡通的客户只能选定一张龙卡通关联其他账户，客户根据需要可以将关联账户在本人名下的龙卡通之间平移。

B.同时具有龙卡通和理财卡的客户，龙卡通不具有关联其他账户的功能。

C.客户使用龙卡通关联其他账户后，再开立理财卡的，必须将原龙卡通关联账户平移至理财卡下。

D.关联账户平移时，龙卡通下所有的关联账户一并平移，不能单个或部分关联账户平移。

正确答案：C

21、多选?下列符合现金整点岗位制约原则的是（）

A.整点团队主管岗与整点综合岗兼容；

B.整点团队主管岗与整点综合岗不兼容；

C.整点团队主管岗与整点操作岗不兼容；

D.整点综合岗与整点操作岗兼容，但不能同时与整点团队主管岗兼容。

正确答案：A,C,D

22、单选?2010年2月，总行下发《中国建设银行不良贷款客