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小学防控疫情舆情应对预案

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网

上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成

学校网络舆情预警防范和监测引导机制，依据《全国人民代表大会常务委

员会关于维护互联网安全的打算》、《关于加强和改良互联网治理工作的

意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于处置网络上消失的对学校社会声誉、教学秩序、事业进

展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相

关信息等突发网络舆论状况。

二、工作原则

1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统

筹安排，成立特地领导小组加强组织协调。

2.预防为主原则。学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发

的预防工作。

3.协同全都原则。各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，亲

密协作，协同全都，处置好网络舆情突发大事。

三、组织机构和保障

1.东岗小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：

组长：魏宏舜

副组长：蔡继英谢延平

成员：各科室负责人年级组长团队负责人

2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。

四、处置程序及方法

(一)研判预警。学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情

的突发大事、热点敏感问题，要准时搜集把握有关真实信息，做好应对处

置预备，增加工作前瞻性和时效性。

(二)快速反响。学校处室发觉重大网络舆情后，要根据快速、畅通原

则和逐级报告、双重报告等要求，准时将状况报告学校网络应急舆情处置

工作领导小组，分管副校长、校长。同时马上启动应急预案，组建特地工

作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速准时内将事情原由、

事实真相、大事处置状况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报

和90分钟内书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，准时沟

通有关状况。

(三)分类处置。面对网络媒体消失的突发重大网络舆情，根据信息内

容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的根底上，需

按以下不同方法分类处置：

1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进展办理、

提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复;

能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回

复处理意见并告知回复处理结果详细时日。

2、属对学校某一突发大事或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类

的，要依法告知事实真相或大事处置状况;对于造成重大负面影响或严峻

损失及告知事实真相、大事处置状况后仍连续恶意传播或炒作的，商请执

纪执法部门依纪依法查处。

3、属捏造、歪曲或夸张事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网

上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说

服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪赐予惩罚，如属于校外人员

商请执纪执法部门依纪依法查处。

4、属对推动学校改革、进展、稳定工作有重要积极意义类的，要积

极接受建议并按要求予以回复。

(四)动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行

动态跟踪，适时实行应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。

(五)总结评估。在网络舆情被消退或趋于平稳后，学校网络应急舆情

处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进展总结、梳

理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的力量。

五、后续工作

(一)善后处置

学校综合治理领导小组指导做好突发大事的善后工作，尽快恢复正常

的教育教学秩序，尽可能地削减损失和影响。

(二)总结分析

学校综合治理领导小组会同参加处置的相关部门(单位)对突发大事

处置工作进展全面总结，吸取阅历教训，进一步修订和完善预案。

对玩忽职守、造成严峻损失的，要报公安机关依法赐予责任人行政处

分，违反法律的，依法追究法律责任。

小学防控疫情舆情应对预案

为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网

上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占据各种网络信息传播载体，形成

学校网络舆情预警防范和监测引导机制，依据《全国人民代表大会常务委

员会关于维护互联网安全的打算》、《关于加强和改良互联网治理工作的