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保洁员培训方案

一、岗位职责

1、负责所辖卫生区域内(室内、室外)设施、设备日常清洁和维护。

2、服从上级领导的工作安排并按时按完成。

3、积极参加部门组织的培训并按规范操作实到实际工作中。

4、严格遵守《保洁作业指导书》中的安全规定操作。

5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，即汇报。

6、阻挠、劝阻所负责辖区内发现的破坏为。

7、完成上级交办的其他工作任务。

二、普通作业的操作程序和原则

总原则是:从至外,从上至下,从左至右,先后难。1、扫地、拖地的程序是由:内到外，从边开始再中间清洁。2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的换:室内、室外垃圾能超出2/3满，白日浮现异味、较脏、破坏现象要及时换垃圾袋。

4、推尘:沿地面直线成操作。

三、保洁过程中应注意的事项

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1、表情亲、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光能呆滞、东张西望或者无打采。

2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清晰，大声喧哗、讲粗话或者礼貌的话;上班时可以用家乡话话交，讲普通话，如碰到讲家乡话的

业主和客人，可以用家乡话同