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建筑工程质量管理及QC小
组活动培训
培训目录
☆一、质量管理
☆二、QC小组
☆三、QC小组活动的具体程序
☆四、QC成果报告书的编写
☆五、QC成果报告书的内容
☆六、QC小组的评审
☆七、QC小组的激励
建筑工程质量管理及QC小组活动培训
一、质量管理
定义：在质量方面指导和控制组织的协调的活动。
质量方针
指
质量目标
导
和质量策划
控
质量控制
制
包质量保证
括
质量改进
全面质量管理TQC：
（TotalQualityControl）是质量管理的一种形式，
建筑工程质量管理及QC小组活动培训
以组织全员参与为基础。
全面质量管理的特点
以顾客为中心
质全员参与的质量管理
量
管全过程的质量管理
理
特运用多种科学方法的质量管理
点
强调持续改进
建筑工程质量管理及QC小组活动培训
TQC与ISO9000
两者关系：基础与发展静态与动态
同异特点
◆强调以顾客为中心，满足顾客需求。
共◆强调领导的重要性。
同◆强调持续改进，按PDCA科学程序进行。
点
◆要求实行全员、全过程、全要素的管理。
◆重视评审和审核。
差◆ISO9000标准具有一致性，在一定的时间内保持稳定。
异◆TQC不局限于“标准”的范围，不间断寻求改进机会，
点研究和创新工作方法，以实现更高的目标。
建筑工程质量管理及QC小组活动培训
二、QC小组
（一）QC小组的概念
人员在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工
范围围绕企业经营策略、方针、目标和现场存在问题
目的改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质
手段运用质量管理的理论和方法。
建筑工程质量管理及QC小组活动培训
（二）QC小组的性质
◆是职工参
◆是企业中群企业民主管理
众性质量管的经验
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