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中国电子商务市场数据发布报告

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摘要

网络购物市场：2019Q4交易规模提升明显，直播电商带动效应凸出

2019年Q4中国网络购物市场交易规模达3.2万亿元，环比增长38.5%，较去年同期增长26.9%。2019年Q4的交易额有明显的提振，并且较去年同比增速略有提升。

B2B电商市场：2019Q4中小企业B2B规模稳定，降本增效推动线上渗透率提升

2019年Q4季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为138亿元，同比增长

11.9%。2019年以来，中国PMI指数整体处于荣枯线下方，降本需求愈强，对应的线上采购渗透率将有望持续提升。

在线旅游市场：2019Q4在线旅游市场发展趋稳，淡季因素较为明显

2019Q4中国在线旅游市场交易规模为4213.7亿元，受旅游淡季影响，环比下降

22.0%，相较于2018Q4环比降低更显著。

快递物流市场：2019Q4电商大促活动显著推动快递行业业务量增长

2019Q4中国快递服务企业业务量达196.1亿件，环比增长21.4%。受Q2“618”及Q4“双11““双12”的影响，快递行业业务量在Q2及Q4的环比增长率呈现显著增长态势，整体行业季度分布差异明显。

2020Q1疫情下数据预测分析

网络购物市场：2020Q1交易规模预期将达到2.1万亿元，环比下降-33.3%，同比下降-1.2%。疫情期间，整体电商交易规模，特别是实物商品线上交易相对线下消费表现出较强抗性。

B2B电商市场：2020Q1中小企业B2B运营商平台营收规模为103.9亿元将同比下降

%，主要来自于企业全面复工推迟及整体经济预期下行的影响。

在线旅游市场：2020Q1预期交易规模为1862.4亿元，环比下降-55.8%。从2月中下旬开始，国内大交通出行逐渐缓慢恢复，体量虽下滑明显，但长期仍存在刚需。快递物流市场：2020Q1中国快递服务企业业务量为107.7亿件，呈略微下降态势，主要影响因素来自于复工推迟以及分级分区防控。

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

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2020Q1疫情对电商影响分析

短期冲击非必需品消费，绝对消费规模受阻;长期加速新生业态渗透,网购渗透率明显提升

疫情期间，线上电商交易中可选消费品类受到了明显冲击，同时春节因素+疫情因素叠加，导致疫情严控期，物流配送出现人力短缺，复工后物流束缚因素得到明显缓解。同时，在疫情期间，电商业态的新生要素也分别出现了较为明显的加速渗透趋势。如电商内容营销基于直播、短视频出现了明显的加速渗透。从整体来看，对网上购物规模的渗透率存在明

显的提升作用。

疫情对电商行业的动态影响

短期冲击非必需品消费，物流运力束缚有效需求转化

非必需品消费影响客单绝对规模 疫情严控期物流运力束缚有效需求转化

疫情期间，用户需求从非必需品消费（3C、服装、家电等品类）向必需品消费转移（食品饮料等）。其中前者的需求压缩直接影响了线上交易的绝对规模。而必需品消费的线上化对冲了部分消极影响。从2020Q1整体来看线上消费相较线下具备更强抗性。

春节因素和疫情因素的叠加，使得物流配送端在春节后，复工前的集中时段出现了明显的人力短缺，对应限制了线上消费的有效转化，但是复工后的物流束缚因素明显缓解。

长期加速新生业态渗透，网上购物规模渗透率明显提升

加速电商内容营销的渗透

结合疫情期间，封门闭户下所引致的内容娱乐需求，为电商内容营销的强势崛起提供了契机。各平台在直播、短视频方向的持续投入，加强了内容供给和消费需求的衔接，特别是在用户浏览时长上得到了显著提升。

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。

加速线下零售的线上触达

在此次疫情的影响下，传统零售门店特别是百货商场所遭受的冲击是最为明显的。所以部分零售企业选择了“云柜姐”模式，作为缓冲营业冲击的直接手段。同时考虑到在疫情严重期，大多物流均处在停运状态，订单无法有效触达是本轮疫情下电商平台的显著痛点。而相较之下，百货商超能够充分发挥，三公里有效配送的“本地仓储”属性，直接提高了线下销售的线上成单率。

加速生鲜电商的市场渗透

在就近的时点来看，生鲜电商的渗透短期仍受制于用户习惯的规模化和线下零售商超的低效率运营。在此次疫情的极端影响下，直接推动了用户线上生鲜采购的行为转化，用户绝对规模和用户购买频次得到了极大提升。虽然疫情后仍存在高峰用户规模和客单价回落的可能性。但是也在低获客成本条件下，进一步的促进了生鲜电商在用户层面的影响力渗透。

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2020Q1疫情对B2B电商影响分析

疫情期间PPI及PMI下挫明显，直接影响企业整体采购规模

2020年2月疫情防控期间，PPI和PMI指数分别跌至-0.4和35.7