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高校图书馆战略规划：理论、实践与案例

一、引言

在信息化、知识化的时代背景下，高校图书馆作为学术研究和知识服

务的重要机构，其角色和功能正在发生深刻的变化。为了适应这一变

化，高校图书馆需要制定和实施有效的战略规划。本文将探讨高校图

书馆战略规划的理论基础、实践方法和典型案例。

二、高校图书馆战略规划的理论基础

1、战略规划的定义与目的

战略规划是一种过程，旨在制定、实施和管理组织为实现其目标所需

的战略。对于高校图书馆而言，战略规划的目的是确保图书馆能够适

应环境的变化，满足用户的需求，提高其服务质量和效率。

2、高校图书馆战略规划的要素

高校图书馆的战略规划应包括以下要素：使命与愿景、目标与战略、

资源与能力、组织结构与文化、风险管理以及实施与评估。这些要素

共同构成了高校图书馆战略规划的理论框架。

三、高校图书馆战略规划的实践方法

1、明确使命与愿景

高校图书馆需要明确自身的使命和愿景。使命是图书馆存在的理由和

价值，而愿景则是图书馆希望达到的状态和目标。例如，某高校图书

馆的使命是“推动知识创新，服务全校师生”，愿景是“成为国内一

流的高校图书馆”。

2、设定目标与战略

基于使命和愿景，高校图书馆需要设定具体可行的目标，并制定相应

的战略。目标可以是提高图书借阅量、增加电子资源数量等，战略则

可以是加大宣传力度、优化借阅流程等。

3、优化资源与能力

为实现战略目标，高校图书馆需要优化资源配置，提高自身能力。这

包括加大电子资源的投入，提高信息技术的水平，加强馆员队伍建设

等。

4、调整组织结构与文化

为了适应战略变化，高校图书馆需要调整组织结构，以支持战略的实

施。同时，还需要营造与战略相匹配的组织文化，以激发员工的积极

性和创新精神。

5、实施风险管理

在实施战略规划的过程中，高校图书馆需要对可能出现的风险进行预

测和管理。这包括对预算、技术、人力资源等各方面的风险进行评估

和预防。

6、评估与调整

高校图书馆需要定期对战略规划的实施效果进行评估，并根据评估结

果进行必要的调整。评估可以采取多种形式，如用户满意度调查、绩

效指标分析等。

四、高校图书馆战略规划的典型案例——以某高校图书馆为例

某高校图书馆在制定和实施战略规划的过程中，采取了以下措施：

1、明确使命与愿景：该图书馆将“促进学术繁荣，服务全校师生”

作为自身的使命，将“成为国内一流的高校图书馆”作为愿景。

2、设定目标与战略：为了提高图书借阅量，该图书馆制定了一系列

优化借阅流程的措施，如延长借阅时间、简化借阅流程等。同时，为

了增加电子资源数量，该馆加大了对电子资源的投入，并提供了多样

化的电子资源服务。

3、优化资源与能力：该馆加强了馆员队伍建设，提高了馆员的专业

素质和服务能力。同时，该馆还加强了信息技术建设，提高了信息技

术的水平。

4、调整组织结构与文化：该馆对组织结构进行了调整，以支持战略

的实施。同时，该馆还营造了一种以创新和协作为主导的组织文化。

5、实施风险管理：该馆对预算、技术、人力资源等各方面的风险进

行了评估和预防。例如，在预算方面，该馆制定了详细的预算计划并

进行了严格的监控。

6、评估与调整：该馆定期对战略规划的实施效果进行评估，并根据

评估结果进行必要的调整。例如，在实施新的借阅流程后，该馆发现

用户满意度有所提高，但借阅量并未明显增加。于是，该馆决定进一

步优化流程并加大宣传力度。

本文将探讨国外高校图书馆服务战略规划的分析与启示。在阐述主题

之前，我们首先需要对几个核心概念进行明确界定。本文所指的“国

外高校图书馆服务战略规划”是指为了提高高校图书馆服务质量，满

足用户需求，而制定的一系列具有策略性和前瞻性的计划和措施。

在过去的几十年中，随着信息技术和网络技术的飞速发展，高校图书

馆面临着越来越多的挑战和机遇。为了应对这些变化，国外许多高校

图书馆已经开始进行服务战略规划，力图通过改革和创新来提升自身

服务质量。

在分析国外高校图书馆服务战略规划之前，我们首先需要了解相关的

研究现状。目前，针对国外高校图书馆服务战略规划的研究主要集中

在服务模式的创新、资源建设的优化、读者服务的拓展等方面。这些

研究大多采用案例分析、比较研究等方法，对具体的服务战略规划进

行深入探讨。

在理解了相关研究现状之后，我们进一步分析国外高校图书馆服务战

略规划的理念、方法和应用。在理念上，这些高校图书馆普遍强调以

读者为中心，追求优质、高效、个性化的服务；在方法上，他们通常

采用SWOT分析、Porter的五力模型等战略分析工