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行政人员未来职业规划
行政个人工作总结(精选篇1)
不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月,前台没有像公司业务、营销、
财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必
定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一
项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工
作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,4月入职至12月以来,从
我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上
门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于
以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;
能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是
否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及
时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需
物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨
时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,
让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤
机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,
遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我
会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;
到目前为止累计订票70张左右。对于来__出差需要订房间的领导或同事,订好
房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕
预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉__在OA上发生日祝福,
累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用
档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让__盖章,再进行编号,以
便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、插
座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件
与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给__。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家
团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,
期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改
进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目
部人员装订项目文档;协助营销部__,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在
这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,
这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,
但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准
确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很
容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽
量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与__商量一起在室内活动,
给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不
到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便
更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,
有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或
者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中,我特别要感
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