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西安市京东客户满意度调查

一、实践目的

1.素质训练

（1）心智训练

（2）交流能力训练

（3）独立处理问题能力训练

（4）团队协作能力训练

2.制作调查问卷能力的培养

（1）选题的设置

（2）问题的设置

（3）问题顺序的设置

3.分析数据能力的培养

（1）收集数据的能力

（2）整合数据的能力

（3）分析总结能力

4.调查报告编写能力

（1）编写的内容

（2）编写的逻辑

二、实践内容

调查研究西安市京东用户对于京东物流服务的满意程度、对京东客服的满意程度以及对京东的满意度。

性别差异

图1

图1

根据男、女区分，二者并无太大差异，基本上是均等的，说明对于调查人群京东客户的男女