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2024-02-02

房地产公司老带新和新带新策略

延时符

Contents

目录

老带新策略概述

老带新具体操作流程

新带新策略概述

新带新具体操作流程

老带新与新带新效果评估及对比

房地产公司未来发展趋势预测

延时符

01

老带新策略概述

老带新策略是指房地产公司利用老客户推荐新客户的方式，促进新客户的成交，并给予老客户一定的奖励。

定义

通过老客户的口碑传播，降低新客户获取成本，提高客户满意度和忠诚度，增加销售业绩。

目的

适用场景

适用于房地产市场竞争激烈、客户获取难度大的情况下，通过老客户的推荐，快速获取新客户。

优势分析

老带新策略能够充分利用老客户的资源，提高客户转化率，降低销售成本，同时增加老客户的黏性和忠诚度。此外，老客户推荐的新客户质量相对较高，成交率也相对较高。

某知名房地产公司推出老带新活动，老客户推荐新客户成交后，可获得一定比例的佣金奖励。该活动推出后，迅速吸引了大量老客户的参与，新客户成交量大幅提升，销售业绩显著增长。

案例一

某房地产公司在老带新策略的基础上，进一步推出了团购优惠活动，鼓励老客户组织亲朋好友一起购房。该活动不仅提高了老客户的参与度，还吸引了大量新客户的关注，取得了良好的市场反响和销售业绩。

案例二

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02

老带新具体操作流程

老客户

已购买过公司产品的客户，对公司品牌有一定了解和信任度。

新客户

潜在客户，可能通过老客户的介绍和推荐来了解公司及产品。

目标客户群体的特征

具备一定的购房需求和经济实力，关注产品品质和服务质量。

03

设定推荐成功标准

明确老客户推荐新客户成交的标准和流程，确保双方权益。

01

给予老客户一定的奖励

如现金回馈、物业费减免、积分兑换等，鼓励其积极推荐新客户。

02

为新客户提供优惠政策

如首次购房折扣、优先选房权等，吸引其关注并购买公司产品。

利用社交媒体、官方网站、电子邮件等线上平台，发布老带新活动信息，扩大宣传范围。

线上渠道

线下渠道

口碑传播

通过售楼处、社区活动、户外广告等线下渠道，增强目标客户群体的活动感知和参与度。

鼓励满意的客户通过口碑相传，向亲朋好友推荐公司产品和服务。

03

02

01

对接人员安排

跟进流程制定

反馈机制建立

成交后服务

指定专人负责老带新活动的客户对接工作，确保客户需求得到及时响应。

设立客户反馈渠道，及时收集和处理客户意见和建议，不断优化服务流程。

明确客户跟进的时间节点、方式和内容，保持与客户的持续沟通。

为成交客户提供完善的售后服务，包括产权办理、装修咨询等，提升客户满意度和忠诚度。

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03

新带新策略概述

新带新是指房地产公司利用新客户推荐新客户的方式，通过给予一定奖励或优惠，鼓励新客户带来更多新客户。

降低营销成本，提高客户转化率，增强品牌口碑传播，扩大市场份额。

目的

定义

适用场景

项目开盘初期、市场竞争激烈时、客户获取成本较高时、品牌需要快速传播时。

优势分析

利用客户口碑传播，提高潜在客户信任度；降低客户获取成本，提高营销效率；增强品牌曝光度，扩大品牌影响力。

某知名房地产公司在新项目开盘时，推出新带新策略，凡是通过老客户推荐来的新客户，均可享受额外折扣和优先选房权。该策略在短时间内吸引了大量新客户，项目销售火爆，同时也增强了老客户对品牌的忠诚度。

案例一

某房地产公司在市场竞争激烈的情况下，推出新带新策略，并给予推荐成功的老客户一定现金奖励。该策略有效激发了老客户的积极性，带来了大量新客户，同时也降低了公司的营销成本。

案例二

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04

新带新具体操作流程

通过市场调研，确定目标客户群体及其需求特点。

利用大数据分析，筛选具有高潜力的潜在客户。

通过社交媒体等渠道，获取潜在客户的联系方式和基本信息。

根据潜在客户群体的需求特点，制定有针对性的推广方案。

利用短信、邮件、电话等方式，向潜在客户推送个性化的营销信息。

通过定制化的宣传资料、视频等，展示房地产项目的优势和特点。

举办线下活动，如楼盘开放日、样板房体验等，让潜在客户亲身体验项目品质。

通过线上线下互动，收集潜在客户的反馈意见，及时调整推广策略。

策划线上活动，如直播看房、VR体验等，吸引潜在客户参与。

建立完善的客户跟踪机制，及时了解潜在客户的购房意向和进度。

提供专业的购房咨询服务，解答潜在客户的疑问和顾虑。

给予一定的优惠政策或增值服务，促进潜在客户转化为实际购房者。

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05

老带新与新带新效果评估及对比

客户满意度

转化率

成交量

口碑传播

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03

04

通过问卷调查、访谈等方式收集客户对老带新和新带新活动的满意度数据。

统计老带新和新带新活动中，潜在客户转化为实际购房客户的比例。

对比老带新和新带新活动带来的成交量差异，分析活动效果。

评估老带新和新带新活动在社交媒体、口碑传播等方面