人事心理学课件.pptxVIP

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（1）因事擇人

用人的目的在於做事，各組織用人，必須根據工作的需要，根據擔任工作的類別與等級，選派對該工作具有學識才能的人來擔任。

（2）量材施用

人員的學識才能是不斷提高的，工作中的鍛煉與平時的訓練進修，均可增進學識才能，這種增進了的學識才能，各組織也需要在新工作中加以有效運用。

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當代人事心理學的研究有以下兩個重要特點：

第一是採用系統論的觀點與方法進行人事心理學

的研究

第二人事管理觀念轉變;;;;;2.1差異心理學是人事心理學的主要理論基礎;2.1.1人格類型差異與職業崗位匹配論;;霍蘭德勞動者與職業類型表;類型;霍蘭德人業互擇圖;2.1.2性格差異與職業匹配理論;性格類型;2.1.3氣質差異與職業匹配理論;氣質類型;2.2心理素質差異與領導者職位匹配論;2.2.3領導幹部心理素質諸要素的含義;2.2.4各級領導幹部心理素質指標體系與工作職務績效的相關研究;2.3管理才能差異與不同層次管理者崗位匹配論;初級主管;初級主管管理才能定義表;管理才能;中級主管管理才能定義表;管理才能;高級主管管理才能定義表;管理才能;管理才能;

;謝謝大家！;;3.1工作分析的概念與作用;3.1.2工作分析的作用;工作分析與人力資源各項管理活動的關係;3.1.3工作分析的常用術語;3.2工作分析的內容;某銀行貸款助理員的工作描述;續表;

A信用分析（每週）：

在信貸主管的指導下，分析客戶公司的歷史、在行業中的地位、現在的狀況、會計程式、貸款需求；考察信用報表；為潛在的貸款者推薦貸款方案；考察和總結現有貸款者的績效；準備且跟蹤信用往來與報表以及合法的貸款協議清單。

B業務（每週）：

幫助客戶處理貸款問題與需求；出具客戶有效需求的信用資訊；根據公司資產負債情況分析帳面利潤，給各個客戶貸款；指導公司貸款票據部門的基金收支、貸款簽證過程；糾正內部偏差。

C貸款檔（每週）：

起草所需的貸款檔；幫助客戶完成貸款檔；在貸款工作結束後立即對照貸款檔檢查貸款的完成情況。

D報告/資訊系統（每週）：

準備信用報表；描述和分析與客戶的關係和貸??協議的條款；為資訊輸入資訊系統做準備；檢查信用報表的準確性。;E客戶/內部關係（每週）：

熟悉客戶的產品、生產能力與行業，與客戶建立深層次的關係；與客戶及其他銀行經常保持聯繫，以求獲得與貸款相關的資訊；解答客戶的問題；準備關於客戶及未來與之溝通和合作的報告；對影響客戶及未來的重大事件編寫備忘錄。

F輔助主管（每月）：

幫助特定的主管進行信用資訊支持，密切客戶關係；監督賬目，檢查和保管信用檔；在貸款過程中協調票據在各部門中的流動，在主管不在時處理客戶問題與需求。

G輔助科室（每月）：

總結銀行在行業中的經濟活動；跟蹤行業與地區的發展；幫助科室經理規劃科室近期和未來的經營活動；面試貸款助理的求職者；在主管不在時，代理主管行使職權。

;3.2.2工作規範;簡單的工作說明書範例;工作要求：

1.專科畢業曾任人事及總務工作二年以上，或高中畢業曾任人事、總務工作六年以上

2.現任分類職位七職等以上

3.具有高度的服務精神和耐心細緻的辦事能力

4.善於處理人際關係

5.男性為佳，女性亦可;較複雜的工作說明書範例1;;工作環境;較複雜的工作說明書範例2;崗位名稱：人力資源部經理

直接上級：總經理

下級：人力資源部文員、行政主任、人事主任

崗位性質：負責全面主持本部的勞資、人力資源方面的管理工作

管理權限：受總經理的委託，行使對公司勞動人事工作指導、指揮、監督、管理的權利，並承擔執行公司各項規程、工作指令的義務

管理責任：對所分管的工作全面負責

主要職責：

（1）負責主持本部全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責範圍內各項工作任務。

（2）貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與行銷、計畫、財務等部門的工作聯繫，加強部門間的協調配合工作。

（3）負責組織勞動法及地方政府有關勞動法律、法規的貫徹落實。

（4）負責組織公司人事、勞資統計、勞動紀律等有關管理制度的擬訂、修改、補充、實施和考核評比工作。

（5）負責組織制訂公司各部門的員工工作標準。;（6）負責合理配置工作崗位。編制勞動定額，做好公司各部門人員的定編工作，結合實際需要，及時組織勞動定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理化和準確性，杜絕勞動力的浪費。

（7）負責編制年、季、月度勞動力平衡計畫和工資計畫。抓好勞動力調配的基礎管理工作，嚴格實行崗位調配制度，抓好勞動力的合理流動和安排。

（8）組織建立和