旅游人力资源管理-全套PPT课件.pptx

第一章旅游人力资源管理导论;第一章旅游人力资源管理导论;本章学习目标;第一节人力资源管理概述;1.人力资源的概念和特征;;2.人力资源管理的概念和重要性;第二节人力资源管理理论的形成和发展;1.早期人力资本理论;;

2.从西方管理理论的发展看人力资源管理的发展演变;

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3.管理科学阶段中的人力资源管理(20世纪60--70年代)

管理科学理论有如下主要特点：

1)生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益。

2)使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型描述事物的现状及发展规律，找出最优的实施方案，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法。

3)依靠电子计算机进行各项管理。组织经营范围的扩大、决策问题的复杂化、方案选择的定量化，都要求及时处理大量数据和提供准确信息，而这些只有借助计算机才能做到。

4)强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论，以及运筹学、概率论等数学方法或数学模型。;4.现代管理科学阶段中的人力资源管理(20世纪70年代以来)

这一阶段的鲜明特点，一是科学技术的迅猛发展，高科技信息产业引起知识经济的诞生；二是经济更进一步全球化，使竞争更趋激烈。这使得组织对文化素养高的白领员工的依赖加强，迫使管理