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银行运营主管述职报告精华（10篇）

银行运营主管述职报告篇1

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!20某某年对我而言是非常有意义的一年。这一年，我迈进了工作

中一个新的里程碑，在行领导和网点主任的领导下，在各位同事的协助下，我

积极配合上级工作，认真履行岗位职责，20某某年的工作圆满完成。现将一年

来本人的主要履职情况汇报如下：

20某某年上半年，我在平吉堡分理处担任运营主管，下半年在丽子园支行

担任运营主管，同时也参加了二级支行副行长的竞聘，在岗位职级方面有了提

升。职级的变化意味着责任的变化，运营主管管理的不仅仅是三尺柜台，而是

要协助网点负责人管理整个网点的内控、运作和经营。在这一年中，我严格履

行岗位职责，行使管理与监督职能，以贯彻落实支行的各项工作为目标，主要

做了以下几点工作：

一、从根底业务入手，着力于员工素质的培养，保障运营工作的稳健推

进。

认真贯彻和执行各项运营制度及操作规程，对于新制度、新业务在每日晨

会上进行学习和督导。尤其是在今年，农业银行进入转型时代，我认为除了学

习，更重要的.是培养全员的转型理念，大堂经理不再只是分流客户，柜员也不

再只是办理业务，我们所有人都必须由经营业务向客户效劳转变，从单一的存

贷效劳由综合营销转变。无纸化、电子化办公逐渐上线，在办理业务方便快捷

的同时，依然不能松懈对运营工作的标准化管理。在日常工作中我加强了临柜

业务和超柜业务的监督，要求柜员必须标准操作每一笔业务，对于碰到的各类

问题必须及时提出，不得随意操作。20某某上半年平吉堡分理处接受了分行的

三化三铁检查，对于监督过程中发现的相关过失及时组织柜员学习，并及时整

改。对挂失业务、代理业务等关键业务进行了标准，改变了以往登记簿登记不

标准、资料不全的问题。Boeing传票电子化上线以来，我与柜员一同学习，探

索，遇到问题一起沟通解决，努力提高传票的扫描识别率，降低过失，促进运

营工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监督和标准作用。

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二、适应职能变化，配合网点负责人加强网点管理，做好结算型向营销型

的转变。

一个集体要开展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作，具有团队

精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合和整体联动。在

工作期间，我与网点主任积极沟通，针对不同的员工安排不同的职能，将支行

下发的任务和方案传到达每位员工，让大家充分发挥自己的特长，内外勤紧密

配合，识别客户，合理引导，共同营销。虽然分工不同，但大家心往一处想，

劲往一处使。在此也感谢丽子园支行的所有同事，即使是加班外拓也毫无怨

言，共同为丽子园支行的经营和开展奉献力量。

三、严格落实网格化管理，做好自律、他律和律他

三线一网格模式推广运行后，我首先保证自身做到熟悉合规标准，然后对

身边的人、分管的事给予有效的合规指导。三线一网格不是束缚员工的枷锁，

而是给我们一个自律的提醒，他律的监督，和律他的责任。丽子园支行员工都

能及时登录，及时履职，对于一些风险业务和操作，都能互相提醒，互相监

督。在20某某年我和主任开展了谈心谈话和家访工作，深入了解员工的家庭和

生活，也听取大家的意见和建议，为以后更好地开展工作打下了良好根底。

回忆过去的一年，我在繁琐而又平凡的工作中，有不少收获，也付出了艰

辛和努力，并在工作中丰富了自己的业务知识。但同时我也认识到自身存在许

多缺乏，比方自身学习抓的不紧，学得不深不透，前瞻性较为欠缺，工作中有

时缺乏耐心有点急躁的现象，针对以上缺乏，在新的一年里，我会在工作中认

真加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多

做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。并同时在思想上、行动上积

极向党组织靠拢，增强自己的政治修养。

以上为个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们给予批

评、指正，并加以监督。

银行运营主管述职报告篇2

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积

极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任

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务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个