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附件2：

智能柜台软件项目采购需求

一、项目需求

（一）采购内容

本次广西北部湾银行智能柜台软件项目采购内容包括智能柜台软件安装调试，以及售后服务等。

（二）项目建设要求

1、系统软件安装要求

广西北部湾银行要求中标人将所采购的所有的硬件设备系统软件，免费对接广西北部湾银行现有软件系统，并对所有设备完成联调和测试。现金附柜现金模块要求能够对接我行ATM前置模块。

于以下主要功能：

发卡业务：（自助发卡、发卡签约、卡激活、换卡业务）；

账户查询：包括账户信息查询、账户余额查询、交易明细查询等；

卡类业务：（余额查询、交易明细查询、账户信息查询、行内转账、跨行转账、转账交易结果查询、通知存款开户/销户、智能存款开户/销户、定期转活期、活期转定期、密码修改、卡不动户激活、卡销户、电子现金余额查询、电子现金明细查询、IC卡圈存、IC卡圈提）；

电子银行业务：网银开户、手机银行开户、短信银行开户、自助转账签约、支付宝签约、下挂账户、UKey领取、证书补发、重发两码、手机号变更等；

、投资理财：包括查询理财产品、风险评估、理财产品签约/解约、理财产品预约、产品购买、产品赎回、产品撤销等；

存折业务：存折补登、存折改密、余额查询、交易明细查询、对账单打印、账户信息查询、行内转账、跨行转账、转账交易结果查询、通知存款开户/销户、智能存款开户/销户、定期转活期、活期转定期、存折不动户激活、存折销户等；

个人贷款：个人贷款户历史明细表、个人贷款户计划还款表、个人贷款还款、贷款还款等；

（9）PAD类业务：签到、现场审核、现场审核明细查询、设备阀值设置、安全介质查询、协助受理、协助受理明细查询、退出系统、签退等；管机员：卡箱管理、KEY箱管理、修改密码、凭证补打、开箱取卡、发卡明细、开箱取KEY、发

（9）PAD类业务：签到、现场审核、现场审核明细查询、设备阀值设置、安全介质查

询、协助受理、协助受理明细查询、退出系统、签退等；

在线缴费：住房公积金业务查询、社保卡激活、待发工资卡激活、广电缴费、电

网缴费签约、电网缴费签约撤销、电网缴费、手机充值缴费、自来水缴费签约、自来水缴费撤销、自来水缴费、非税缴费、交警罚没款缴费、电影票购票业务、景区门票业务、缴费业务查询等；

信用卡：信用卡还款、信用卡-未出账单查询、信用卡-已出账单查询、信用卡-灵活分期交易查询、灵活分期申请/撤消、账单分期申请/撤销/查询、信用卡-申请/撤销、信用卡-积分查询、信用卡-卡资料查询、信用卡-其他预留等；

个人信息维护：信息查询、更改身份证有效期、手机号变更、证件地址变更等；

挂失业务：银行卡存折挂失、挂失改密、挂失换卡、撤销挂失、挂失销户等；

金融IC卡业务：圈存、圈提、查询交易流水、查询电子钱包余额、桂民卡激活、桂民卡充值业务等；

积分商城：积分查询、积分兑换等功能；

现金业务功能（含零钞兑换）：

其它服务：营销平台等。

（

（18）统计与报表。

2、项目实施方案要求

投标人必须针对项目建设要求提供详细可行的实施方案（须在2017年10月31日前完成投产上线工作）,为保证设备投入运行后，用户能够方便规范地对设备进行维护，要求提供全面可靠的维护策略方案，内容包括：设备常见问题处理方案等方面。

3、售后服务要求

中标人对其所提供所有的软件应用提供原厂相应免费标准技术支持(含软件版本升级)，质保期自设备验收单签字之日起计算。中标人必须能提供7X24小时的本地化维护，提供可在出现故障2小时内上门维保的服务，中标人须为本地公司或在本地设有常驻维护机构，或在本地有签约合作关系的维护机构。

（三）软件项目要求

项目实施要求

、以中标公司一方的技术力量为主，组建项目实施队伍，负责整个项目的设计、实施、进度和质量控制，对整个项目的完成进度和质量负责。广西北部湾银行将派出一定数量的业务与技术人员配合项目建设，审核设计方案，明确细化业务需求，掌握全系统的各项技术，为将来的运行维护、功能扩充作技术准备，并监督项目的质量，确保项目按时完成。

、现场实施的团队必须要有稳定性，该团队的所有成员不得无故离开实施现场，因投标人所组建的实施团队成员擅自离开实施现场造成的招标人损失全部由投标人负责。

、项目建设过程中所涉及广西北部湾银行的客户资料、技术文档和程序源代码等，公司必须严格保密。

、项目经理与核心成员必须在项目实施过程长驻广西北部湾银行项目现场，全程参与，人员进离场或替换需征得广西北部湾银行的书面认可。

、基于项目实施工作整体计划表,并保证项目的质量。

、在项目实施过程中，如遇有属于本工作说明书中范围内的、本项目组人员无法解决的技术难题时，中标人有责任调动其它技术资源及时加以解决。

项目组人员要求

、在项目投标时投标人需提供完成本项目的专业技