师生沟通的心理学艺术.pptVIP

心理咨询案例来访者（小辉，男，14岁）：老师，我感觉我要崩溃了。我特想把学习成绩提高上去，但是越是这样想，上课就一直走神儿，我真不敢相信这次期末考试会考成什么样。我们家很民主，爸爸妈妈对我的学习也不是很严格，老师一直表扬我进步很快，我已经进了10多个名次了。可是，我最近上课总走神儿，一节课结束了就后悔莫及。老师，你说我这是怎么了，好难过！第31页，课件共65页，创作于2023年2月1.专注的听，让学生表达自己的观点，让学生把话说完。让学生感受到老师的尊重。第32页，课件共65页，创作于2023年2月以机警和通情达理的态度深入到来访者的烦恼中去，细心地注意其所言所行，注意对方如何表达自己的问题，以及如何对自己的问题作出反应。还要注意来访者在叙述时的犹豫停顿、语调变化及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语作出更完整的判断。例如，小辉说到自己最近的感觉时愁眉苦脸，但说到自己学习成绩已进步了10个名次时，眼睛放光，表情兴奋。我们从这些非言语线索中可以判断来访者实际上很在乎成绩，很想把学习成绩提高上去，再加上他是主动来访，更能够说明他对这个问题的重视。2、察其言观其行第33页，课件共65页，创作于2023年2月

3、适当地参与和反应

我们可采用的倾听反应有以下五种?：（1）鼓励。运用言语或非言语的方式使来访者介绍更多信息。此技巧包括点头、张开手