某市服务外包信息服务平台（呼叫中心平台）项目申请报告（可行性研究报告）.doc

某市效劳外包信息效劳平台〔呼叫中心〕

工程

工程申请报告

工程咨询

二〇一七年九月

目录

TOC\o1-2\h\z\u第一章申报单位及工程概况 1

1.1申报单位概况 1

1.2可行性研究报告编制单位 1

1.3编制依据 2

1.4工程概况 2

第二章开展规划、产业政策和行业准入分析 2

2.1开展规划 2

2.2产业政策 2

2.3行业准入分析 2

第三章资源开发及综合利用分析 2

3.1资源开发方案 2

3.2资源利用方案 2

3.3资源节约措施 2

第四章节能方案分析 2

4.1编制依据 2

4.2能耗状况和能耗指标分析 2

4.3节能措施 2

第五章建设用地、征地拆迁及移民安置分析 2

5.1工程选址及用地方案 2

5.2土地利用合理性分析 2

5.3征地拆迁和移民安置规划方案 2

5.4特殊环境影响 2

第六章环境保护 2

6.1环境标准与现状 2

6.2环境影响分析 2

6.3污染防治措施 2

第七章经济影响分析 2

7.1经济费用效益或费用效果分析 2

7.2行业影响分析 2

第八章社会影响分析 2

8.1社会影响效果分析 2

8.2社会适应性分析 2

8.3社会风险及对策分析 2

第九章工程招投标方案 2

9.1招标原那么 2

9.2工程招标范围 2

9.3投标、开标、评标和中标程序 2

9.4评标委员会的人员组成和资格要求 2

第十章结论与建议 2

10.1结论 2

10.2建议 2

附表：投资估算和财务分析表

第一章申报单位及工程概况

1.1申报单位概况

1、申报单位：××信息技术开展

2、注册资本金：

3、公司类型：有限责任公司

4、企业住所：

4、法人代表：

5、经营范围：计算机软硬件的开发、咨询效劳；非专控通讯设备的开发、销售；计算机网络工程、系统集成、监控工程施工；工业自动化控制软件的设计、施工、效劳；电子商务技术与网络技术的开发、推广及咨询效劳；通讯工程；网络工程；企业营销筹划；企业形象筹划；人力资源信息咨询；人才中介效劳；市场调研；劳务效劳；会务效劳；教育咨询〔不含学生课业辅导〕；物流仓储；鲜花礼仪效劳；美术设计、资料翻译、工艺品设计、服装设计；清洁效劳；清洁干洗；摄影、彩扩效劳；日用百货、针纺织品、服装鞋帽、服装服饰、装饰品、工艺品、玉器、玩具、花木、保健用品、文体用品、电脑软硬件及配件、计算机辅助设备、包装材料、办公用品、纸制品、化装品的销售〔依法须经批准的工程，经相关部门批准前方可开展经营活动〕。

1.2可行性研究报告编制单位

编制单位：山东XXX工程咨询

工程咨询等级：乙级

工程咨询证书编号：工咨乙

发证机关：国家开展和改革委员会

1.3编制依据

1、关于编制?某市效劳外包信息效劳平台〔呼叫中心平台〕工程申请报告?的委托书；

2、中国国际工程咨询公司编?投资工程经济咨询评估指南?；

3、××信息技术开展提供的有关技术根底资料；

4、有关行业及市场的数字统计资料；

5、国家、省、市有关政策、法律、法规、规定要求；

6、国家现行有关技术设计标准和标准；

7、国家发改委关于工程可行性研究报告内容和深度的规定要求；

8、?建设工程经济评价方法与参数?第三版〔中国方案出版社〕；

9、国家发改委?产业结构调整指导目录(2021年本)?；

10、?中华人民共和国国民经济和社会开展第十三个五年规划纲要?；

11、?山东省国民经济和社会开展第十三个五年规划纲要?；

12、?中共济宁市委关于制定济宁市国民经济和社会开展第十三个五年规划的建议?〔2021年12月10日中国共产党济宁市第十二届委员会第九次全体会议通过〕；

13、?邹城市国民经济和社会开展第十三个五年规划纲要〔草案〕?。

1.4工程概况

1、工程名称

邹城市效劳外包信息效劳平台工程

2、工程性质

新建

3、建设地点

本工程位于邹城市会展路以北，西苇路以东，租赁正方交运大厦，区域配套设施完善、交通便利、通讯方便，适宜工程建设。

4、工程背景

随着互联网的开展与普及，传统行业和互联网的相互渗透，将全面提升双方的市场价值与因特网应用相关的技术也得到快速开展，需要人性化效劳的行业，如航空公司的机票预订中心、酒店旅馆的房间预订中心为用户提供效劳，政府、银行、证券及制造业也都是各自为战，采用的技术、设备和效劳标准都依据自身的情况而定。随着企业开展和客户效劳质量的不断提升，呼叫中心真正进入了规模性开展，如今呼叫中心已形成一个巨大的产业。呼叫中心不仅有各种硬件设备提供商、软件开发