政府机关短信平台解决方案.docVIP

越秀区“平安通”短信平台项目建设方案

项目概况：

随着时代的发展，经济、技术以及网络设施的不断进步，短信已经越来越贴近人们的生活。作为一种信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，极其适合作为政府部门向普通老百姓提供延伸、互动和个性化的优质服务。作为担负着维护社会治安稳定的党政部门，越秀区维稳办同样也承担着内部业务人员的交流、信息汇总以及对外的信息发布，与企业之间的沟通、反馈等如何有效运作的问题。

维稳办在日常工作中主要承接的业务有：申诉举报，用户资询，查询数据，业务信息发布，行动调度等等，内容繁琐而且量大，并且要求我们尽可能的为服务对象提供方便，做好细节服务。针对这些要求，维稳办短信的应用将是对传统交流手段的扩充和弥补，构建一个平安短信应用平台将会为工作解决以上的诸多难题，并根据工作性质和便于宣传推广，维稳短信应用平台简称为“平安通”。

目前我们的申诉举报大部分是通过电话或直接到政府部门进行的，花费大量的人力物力还耽误时间，维稳短信应用平台“平安通”建立以后，您只要发短信就能向越秀区司法局进行申诉举报，维护自己的合法权益和共同建设和谐平安社会。系统自动显示接收信息后，还会及时将举报内容反馈至相关部门，限时做出相应处理。

如果您想知晓反映情况办理流程和办理结果等信息，依托系统帮助，您也只要发送短信息，输入所要查询受理号，系统即可显示查询结果给您回复。