商务谈判与推销技巧-全套PPT课件.pptxVIP

商务谈判与推销技巧;课程简介;商务谈判教学内容;推销技巧教学内容;商务谈判部分成绩评定;推销技巧部分成绩评定;任务1商务谈判的基本知识（4学时）;一、商务谈判的概念

——谈判的定义;一、商务谈判的概念

－－－谈判的一般特征;一、商务谈判的概念

－－－－商务谈判的特征;案例启示录

－－－沟通达到双方利益最大化;一、商务谈判的概念

－－－商务谈判的价值评价标准;二、商务谈判的基本原则

;二、商务谈判的基本原则

－－－平等互惠;二、商务谈判的基本原则

－－－求同存异;二、商务谈判的原则

－－－立场服从利益;二、商务谈判的原则

－－－对事不对人;二、商务谈判的原则

－－－坚持使用客观标准原则;二、商务谈判的基本原则

－－－科学与艺术结合;三、商务谈判的类型

－－－分类列表;三、商务谈判的类型;三、商务谈判的类型;三、商务谈判的类型;四、商务谈判的内容

－－－谈判的构成要素;四、商务谈判的内容

－－－谈判的基本框架;四、商务谈判的内容

－－－货物买卖谈判;四、商务谈判的内容

－－－供应商进入超市;五、商务谈判的基本流程;任务1小结;任务2培训商务谈判人员的技能;一、商务谈判的心理素质;一、商务谈判的心理素质;一、商务谈判的心理素质;一、商务谈判的心理素质;一、商务谈判的心理素质;模拟口才训练;二、商务谈判的技能测试;;3、兵临城下的情况

案例描述：登机前60分钟，重要客户在机场催促你签合约。你会－－－

谈判决策：

（1）很高兴，赶快签正式合约

（2）先签承诺书，重要的价格问题等回来再签

（3）拒绝任何合约，一切等回来再商议

;4、经销商倚老卖老

案??描述：买方是贵公司7年的老经销商，希望可以在此次业务部的全国调升10%价格中获得例外。你将采取的对策是：

谈判决策：

（1）告诉对方，不论资历如何，一律平等调涨

（2）告诉对方，假如增加3成采购量，可以考虑特别处理

（3）告诉对方你会将他的意见转达给主管，然后再做决策

;二、商务谈判的技能测试

;二、商务谈判的技能测试

;二、商务谈判的技能测试;三、商务谈判的思维;思维的艺术;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;四、商务谈判的沟通技巧;五、商务谈判基本礼仪;五、商务谈判基本礼仪;五、商务谈判的礼仪规范;五、商务谈判基本礼仪;五、商务谈判基本礼仪;五、商务谈判基本礼仪;六、中西方谈判风格差异;六、中西方谈判风格差异;任务2小结;任务3商务谈判谈判准备（组织与管理）;任务3商务谈判谈判准备;一、商务谈判的人员准备（组织与管理）;一、商务谈判的人员准备;一、商务谈判的人员准备;一、商务谈判的人员准备;一、商务谈判的人员准备;二、商务谈判的信息准备;二、商务谈判的信息准备（教材P22）;二、商务谈判的信息准备;二、商务谈判的信息准备;三、拟订谈判计划（教材P24）;四、确定谈判时间、地点（教材P26）;四、确定谈判时间、地点（教材P26）;

五、谈判物质准备（教材P27）;谈判人员自检;任务3总结;作业;任务4谈判开局;一、营造良好的谈判气氛;一、营造良好的谈判气氛;一、营造良好的谈判气氛;一、营造良好的谈判气氛;一、营造良好的谈判气氛;一、营造良好的谈判气氛;二、确定谈判议程;三、探测对方虚实（摸底阶段）;三、探测对方虚实（摸底阶段）;三