2023年零售药店培训计划5篇.pdfVIP

2023年零售药店培训计划5篇

一份详细的培训计划是可以让我们的培训活动更加顺利的开展的，相信很多人

在自己培训一段时间后，都会在开始新培训前制定培训计划，XX小编今天就为

您带来了2023年零售药店培训计划5篇，相信一定会对你有所帮助。

2023年零售药店培训计划篇1

随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更好地

服务于大众，有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用

卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。本企业积极探索医疗保险管理

服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医

疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。

一、培训方式

1、新员工上岗前医保基本培训。

2、整个单位计划进行的医保培训。

3、关键岗位和收银员的医保培训。

4、营业员所涉及的医保程序培训。

二、培训目标

1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并且

更好的和顾客沟通。

2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适

应本单位的医保工作模式。

3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什

么和怎么做。

4、培训时间：一年二次

5、培训方式分别为：季度培训、平时培训。

6、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。

7、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的

培训任务考核。

第1页共9页

三、培训内容：

1、医保参保人员范围。

2、个人缴费标准及待遇。

3、如何办理医保相关手续。

4、医保在规定医疗单位就医规定。

5、医保结算流程。

6、离休干部结算流程

四、培训时间：

1、20xx年第一、三季度由店经理主持培训讲座

2、20xx年第6月、12月由店经理负责医保知识培训考核

五、基本要求：

店经理做好每次的培训记录并存档，每名参加培训的医员工做好培训笔记和

到会签名；做好培训内容以及资料记录、逢培训时间没能参加的员工，必须次

日参加相同内容培训。各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。

2023年零售药店培训计划篇2

为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规理，提高

员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经

营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录

基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：

一、岗前培训：

培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4

学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念

和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培

训效果并建立员工培训档案。

二、政策法规培训:

计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、

《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售公司质量管理

规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小

第2页共9页

时，学习培训方式为自学和讨论相结合。

三、质量管理制度:

岗位责职，操作规程培训，计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，

理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1

学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要

求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配

合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药

品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：

计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专

业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药

品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，

时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推

荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。

五、药品知识培训:

药品分类管