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客户流失预测方法和装置.pdfVIP

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  • 2024-02-29 发布于四川
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客户流失预测方法和装置.pdf

    本发明提供一种客户流失预测方法和装置，该方法包括：获取待预测客户的数据信息；利用词嵌入技术将该数据信息转换成客户特征；将该客户特征输入预训练的LightGBM模型得到预测结果。其中，通过利用词嵌入技术得到客户特征，稀疏性低、维度高，结合LightGBM模型，能够准确预测流失。

    (19)中华人民共和国国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN111932020A

    (43)申请公布日2020.11.13

    (21)申请号202010819955.5

    (22)申请日2020.08.14

    (71)申请人工银

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