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培训管理流程

流程概况

流程目的

规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、课程设计开发、培训实施、效果评估到讲师队伍建设等一系列的相关制度与规范。

适用范围

总部及各项目公司的培训管理工作。

定义

培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。

流程主导部门

人力行政中心/项目公司综合部

流程参与部门

相关中心

部门

流程中承担职责

人力行政中心/项目公司综合部

开展培训需求调研；

编制公司年度、月度培训计划及预算；

组织实施公司素质技能类、管理类培训，包括职员入职培训、专业培训、经营管理培训等；

指导并管理各中心组织实施各自业务培训；

评估培训效果，发布培训总结报告；

建立、培养、管理内部讲师队伍，组织讲师课程设计开发；

建立并管理职员的培训档案；

负责申请及报销培训费用。

相关中心

负责实施新职员岗前培训；

协助进行培训需求、效果评估；

负责计划和组织实施本中心业务培训并向人力行政中心反馈出勤情况、课程资料、培训效果。

公司管理层

审核/审批权限范围内公司年度培训计划、预算、实施活动、总结报告；

流程图

工作程序

培训形式：包括新员工入职培训、岗前培训、在岗培训及外部培训等。

新员工入职培训：指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司概况、企业文化、组织结构、相关人事行政制度、员工行为规范及工作注意事项等方面。

岗前培训：岗前培训指新员工的试用期间及员工调新岗位的试用期间，进行岗位职责、操作流程与技能等培训。主要内容包括：

部门为新员工指派一名入职引导人，对其工作进行全面辅导；

为新员工介绍新工作岗位的内容、职责、工作流程，提供相应的制度资料，帮助员工尽快熟悉新岗位；

与新员工定期进行工作总结，不断改进与提高。

岗前培训由用人部门组织实施。

在岗培训：指员工在日常工作岗位中，为提高工作技能而进行的管理及专业技能培训、轮岗培训、专家讲座等一系列培训。

部门内部培训：指各部门根据实际工作需要，利用内部培训资源对员工开展的有关业务

知识和岗位技能的交流与经验分享。

现场培训：根据工作需要由有关管理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训；

专家讲座：人力行政中心根据培训计划组织安排有关专家和内部管理、技术人员就公司经营管理、企业文化建设及相关专业领域的知识经验技能等进行统一宣讲。

外部培训：指选派员工参加由本公司以外单位组织管理的培训，主要包括：

学历或学位证书培训，如MBA、EMBA、本科学历培训等；

参加针对岗位的短期专业培训，如企业经营管理、各类职业经理人的相关专业培训；

参加有关专题研讨会、展览会、户外拓展等；

出国学习、考察、培训等。

培训计划阶段

人力行政中心/项目公司综合部负责收集筛选培训资源，填写《培训资源登记表》，建立培训资源信息库。

联系各类培训、咨询机构，收集培训课程信息；

对收集到的培训课程信息的课程内容、开课时间、师资水平进行评价筛选；

收集各层级人员专业技能培训资源。

人力行政中心/项目公司综合部组织培训需求调查，人力行政中心/项目公司综合部每年12月份向各部门发出征集年度培训需求的通知，下发《员工培训需求调查表》；

各中心/项目公司各部门填写《部门培训需求调查表》，编制完成后提交各中心总/项目公司总经理进行审核。审核通过后，总部各中心提交至人力行政中心，项目公司各部门提交至综合部；

人力行政中心/项目公司综合部汇总《部门培训需求汇总表》，编写《公司培训需求汇总表》；

项目公司综合部根据项目公司的培训需求进行调查、分析和评价，结合项目公司发展及人力资源规划，对各部门人员经验/资格/技能进行评价，编制《项目公司年度培训计划（含预算）》。人力行政中心根据各中心的培训需求进行调查、分析和评价，结合公司发展及人力资源规划，对各中心人员经验/资格/技能进行评价，结合《项目公司年度培训计划（含预算）》编制《公司年度培训计划（含预算）》。

《公司年度培训计划》包含但不限于以下内容：培训形式、课程、培训单位、时间、教师、受训人员、考核方式和经费预算等；

《公司年度培训计划》需由人力行政中心提交董事长审批；

发布《公司年度培训计划》，人力行政中心/项目公司综合部将审批通过的《公司年度培训计划》下发各部门。

培训实施

计划内培训实施

人力行政中心/项目公司综合部依据年度培训计划/审批通过后的计划外培训分解形成《公司月度培训计划》，并向各中心公布。

各中心根据《公司月度培训计划》形成各中心月度培训计划，填写《培训申请审批表》，根据《权责手册》进行审批。

计划外培训实施

对于计划外培训需由总部/项目公司各相关部门提出申请：

总部各中心提请人力行政中心审核，董事长审批。

项目公司综合部审核，项目公司总经理审核，总部人力行政中心审核，董事长审批。

各中心/各部门须将审